Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Auch beim 7ten unser Lieblingshotel. Allerdings ist der Service an der Rezeption und im Roomservice zurückgegangen. Man sollte noch einmal die frühere Leitung fragen, wie man ein Zweites- zuhause-Gefühl bei den Gästen herstellt
Die Apartments sind geräumig und gut ausgestattet.
Alles super! Besonders die direkten Servicekräfte an den Tischen sind freundlich, arbeiten schon sehr lange für das Hotel und extrem professionell. Ihr direkter Vorarbeiter ist allerdings ein echtes Ärgernis. Eingebildet, unfreundlich, unkooperativ und dazu noch ständig missmutig... glücklicherweise ist es uns trotzdem gelungen, den Urlaub zu genießren... ;-)
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Es fehlt wirklich an nichts
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im März 2024 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Matthias |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Matthias, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es ist großartig zu hören, dass Sie unser Hotel auch nach sieben Besuchen immer noch zu Ihren Favoriten zählen. Wir bedauern jedoch zutiefst, dass Sie mit dem Service an der Rezeption und im Roomservice nicht vollständig zufrieden waren. Ihr Feedback ist äußerst wertvoll für uns, und wir werden sicherstellen, dass Ihre Bedenken mit unserem Team besprochen werden, um sicherzustellen, dass wir unseren Gästen das bestmögliche Erlebnis bieten. Ihre lobenden Worte über unsere geräumigen und gut ausgestatteten Apartments sowie über unser gastronomisches Angebot und unser Unterhaltungsangebot freuen uns sehr. Es ist unser Ziel, sicherzustellen, dass sich unsere Gäste rundum wohl fühlen und es an nichts fehlt. Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Ihr Aufenthalt unvergesslich wird. Mit freundlichen Grüßen, das gesamte Team des Grupotel Gran Vista & Spa
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