Das Hotel ist in guten Zustand. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Die Hotelanlage ist sehr gepflegt. Das Essen ist sehr gut und abwechslungsreich.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitSehr gut
Alles bestens, nur der WC-Deckel war defekt und mit einem Scharnier notmässig repariert. Hier hätte ich erwartet, dass der WC-Deckel ausgewechselt wird.
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
Es hat für alle etwas passendes zum Essen.
- DeutschkenntnisseGut
Bester Service
- Zimmer
- Rezeption
- Bar, Disco & Restaurant
Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit.
Sehr geehrter Franz, vielen Dank für Ihr freundliches und ausführliches Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie insbesondere unser Personal als sehr freundlich und hilfsbereit erlebt haben. Auch Ihre positiven Worte zur gepflegten Hotelanlage, dem guten und abwechslungsreichen Essen sowie dem insgesamt guten Zustand des Hotels wissen wir sehr zu schätzen. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre Rückmeldung zum Restaurantangebot, das für jeden Geschmack etwas Passendes bietet. Bezüglich des WC-Deckels in Ihrem Zimmer möchten wir uns für die Unannehmlichkeit entschuldigen. Ihre Anmerkung nehmen wir sehr ernst und werden diese intern an unser Technik- und Housekeeping-Team weitergeben, um solche Situationen künftig schneller und besser zu beheben. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre hilfreichen Hinweise und würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Team Grupotel Gran Vista & Spa.
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