Aus DeutschlandDer Service an der Rezeption war sehr freundlich. Unser Zimmer war sehr schön. Klein, aber sauber. Jeden Tag kam das Reinigungspersonal, es sei denn, man wollte nicht. Was ein bisschen schade war, ist, dass die Außenpools sauber und ordentlich waren, allerdings für diese Saison unbeheizt. Mit unserer Tochter konnten wir in den innenliegenden Kinderpool, dieser war aber nicht sehr schön. Zum Teil dreckig und zu viel gechlort. Selbst nach drei Haarwäschen zu Hause, riecht man immer noch das Chlor. Wenn man Kinder hat, die nicht gerne in Fremdbetreuung sind, kann man den Spar-Bereich als Familie vergessen. Hier dürfen nur Personen ab 16 Jahren rein. Vor dem Urlaub hatten mein Mann und ich ausgemacht, dass wir ins Fitnessstudio gehen, unsere Tochter kann dort sitzen und im iPad schauen. Allerdings kam das dann nicht infrage, wegen dem Kinder unter 16 Verbot. War also ein wenig schade. Das Frühstück, sowie Abendessen war ein Traum. Es gab für jeden Geschmack etwas. Von Herzhaft, über Rohkost bis Süß. Es war frisch und wunderbar liebevoll hergerichtet. An die Kleinen wurde auch immer gedacht. Zum Abendessen hat man sogar Weingummi ausgelegt und super leckeren Kuchen. Wirklich traumhaft. Der Speiseraum war immer sauber. Man hat gemerkt, dass dieses Hotel kein Hotel für Massentourismus a la al inclusive ist. Es war schön.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Februar 2025 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Mel |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Mel, herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem freundlichen Service an der Rezeption, Ihrem sauberen Zimmer und der täglichen Reinigung zufrieden waren. Ebenso freut es uns, dass Ihnen unser Frühstücks- und Abendbuffet so gut gefallen hat – wir legen großen Wert auf eine vielfältige und qualitativ hochwertige Auswahl für unsere Gäste. Wir bedauern jedoch, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Unsere Außenpools sind in der kühleren Jahreszeit nicht beheizt, was möglicherweise nicht ideal ist, insbesondere für Familien mit kleinen Kindern. Bezüglich des Innenpools für Kinder nehmen wir Ihre Anmerkungen zur Wasserqualität sehr ernst und werden dies intern prüfen. Unser Spa-Bereich ist bewusst für Gäste ab 16 Jahren konzipiert, um eine entspannte Atmosphäre zu gewährleisten. Wir verstehen, dass dies für Familien mit jüngeren Kindern eine Einschränkung sein kann, insbesondere wenn Eltern gemeinsam entspannen möchten. Auch im Fitnessbereich gelten Altersbeschränkungen, um die Sicherheit und den Komfort aller Gäste zu gewährleisten. Wir danken Ihnen für Ihre konstruktive Kritik und würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Das gesamte Team des Grupotel Gran Vista & Spa
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