Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Bewertung für Grupotel Gran Vista & Spa Auf den ersten Blick wirkt das Hotel sehr ansprechend, vor allem im Vergleich zu den umliegenden Anlagen. Auch die Poolanlage sieht auf Fotos modern und gepflegt aus. Leider täuscht der erste Eindruck: Bereits nach einer Nacht zeigte sich, dass vieles nicht den Erwartungen an ein 4-Sterne-Hotel entspricht. Service & Personal Positiv hervorheben möchte ich die Mitarbeiter an der Rezeption und im Restaurant – stets freundlich und zuvorkommend. Auch der Zimmerservice war zuverlässig, die Zimmer wurden täglich sauber hinterlassen. Frühstück & Abendessen Das Frühstück bietet zwar eine große Auswahl, von Rührei über Obst bis hin zu Süßspeisen, jedoch ist die Qualität mangelhaft. Meine Frau hat sich den Magen verdorben. Pancakes schmecken nach Chlorwasser, Spiegeleier werden zusätzlich mit Öl besprüht, und das Geschirr ist zum Teil schmutzig, ebenso die Ablagen und Zangen. Beim Abendessen haben wir Paella probiert – leider ein Reinfall: Muscheln nicht durchgekocht, Hähnchen voller Knorpel, Schweinefleisch komplett trocken, Nudeln und Soßen in Öl getränkt. Zudem keine frischen Säfte und wenig Abwechslung. Besonders negativ: Wasserflecken an der Decke im Buffetbereich, die auf einen Wasserschaden hindeuten – dieser besteht auch aktuell noch. Zimmer Optisch modern, aber extrem hellhörig – Gespräche, Möbelrücken und sogar die Zimmernachbarn beim S*X sind deutlich zu hören. Mit einem Kleinkind absolut ungeeignet. Die Betten sind unbequem, wir hatten starke Rückenschmerzen. Im Bad fallen Mängel sofort ins Auge: ein abmontierter Decken-Duschkopf notdürftig verschlossen, Waschbecken mit Rissen, verkalkter Wasserhahn. Für ein 4-Sterne-Hotel inakzeptabel. Positiv: die Klimaanlage funktionierte tadellos. Pool & Fitness Das Wasser im Pool war eiskalt, mit Kleinkind nicht nutzbar. Liegen waren verschmutzt (teilweise mit Vogelkot) oder durchgelegen. Im Fitnessbereich war fast jedes Gerät defekt und veraltet – innerhalb von 10 Tagen wurde nichts repariert. Nutzung war faktisch unmöglich. Fazit Das Hotel erfüllt bei weitem nicht den Standard, den es vorgibt. Für den Preis absolut nicht gerechtfertigt. Wir würden dieses Hotel weder erneut buchen noch weiterempfehlen.
Der Strand ist ca. 5 Geh Minuten vom Hotel entfernt.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im September 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Alexander |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Alexander, Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Geschmack beim Essen ist immer auch eine persönliche Erfahrung, dennoch nehmen wir Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden diese intern weitergeben. Bezüglich der Wasserschäden im Restaurant: Durch die starken Regenfälle der letzten Tage ist es leider zu einer Leckage gekommen. Diese kann nur während einer kompletten Schließung des Hotels behoben werden, da hierfür das gesamte Dach geöffnet werden muss. Wir bitten hierfür um Ihr Verständnis. Es tut uns leid, dass Sie Lärmbelästigung empfunden haben. Auch die Wahl der Matratze ist eine sehr individuelle Sache – wir verstehen jedoch, dass dies Ihren Komfort beeinträchtigt hat. Zu den Pools möchten wir anmerken, dass diese in unserem Klima mit Temperaturen von über 30 Grad nicht beheizt werden. Die Sauberkeit der Anlage liegt uns sehr am Herzen, und unsere Teams reinigen täglich. Allerdings lässt sich die Natur nicht aufhalten – unsere schönen Bäume ziehen viele Vögel an, die sich hier wohlfühlen. Die von Ihnen erwähnten Fitnessgeräte sind mittlerweile entfernt worden, da eine Reparatur nicht mehr möglich war. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Rückmeldung – nur so können wir unseren Service kontinuierlich verbessern. Wir hoffen, dass Sie dennoch schöne Erinnerungen an Ihren Urlaub mitnehmen konnten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Grupotel Gran Vista & Spa Team
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