Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Im Restaurant ist sehr laut, weil die Kellner die benutzten Teller und das Besteck da schon zusammenstellen und nicht in der Küche. Das Essen war gut und reichlich. Mir persönlich ist das ganze zu groß und sehr voll
Ich habe gut geschlafen aber das Zimmer war nicht sehr sauber
Personal war super und freundlich
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im September 2024 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Monika |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Monika, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Essen geschmeckt hat und dass Sie gut geschlafen haben. Ihr Lob für unser freundliches Personal schätzen wir sehr und werden es gerne weitergeben. Wir bedauern, dass Sie sich in unserem Restaurant durch den Geräuschpegel gestört fühlten. Ihre Anmerkung dazu haben wir zur Kenntnis genommen, und wir werden unsere internen Abläufe überprüfen, um die Atmosphäre für unsere Gäste zu verbessern. Ebenso tut es uns leid, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Sauberkeit ist für uns von höchster Bedeutung, und wir werden umgehend Maßnahmen ergreifen, um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen rundum angenehmen Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, das gesamte Team des Grupotel Gran Vista & Spa
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