Aus DeutschlandDie Größe des Hotels war klasse. Sehr abwechslungsreich, schöne Poollandschaft, schöner Spielplatz, schönes Abendprogramm. Kleine negative Erfahrung mit der Zimmerreinigung - entweder wurde das Klopapier vergessen oder es wurden für 3 Gäste nur zwei Handtücher ausgegeben. Aber bei Nachfrage wurde es sofort nachgeliefert.
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätSehr gut
- SauberkeitSchlecht
Das Zimmer war schön, aber einige Dinge waren renovierungsbedürftig, zum Beispiel die wackelnde und abgenutzte Klobrille und der Spiegel. Der Wasserhahn könnte ausgetauscht werden und bei der Dusche müssten die Dichtungen erneuert werden. Der Vorhang zum Balkon müsste dringend gereinigt werden. Im Großen und Ganzen trotzdem okay.
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
Reichhaltige Auswahl an Speisen. Leider waren ab und zu die Teller etwas verschmutzt und teilweise komplett nass. Das Personal war stets freundlich und zuvorkommend.
- DeutschkenntnisseGut
Bester Service
- Gästebetreuung
Stets immer freundlich und zuvorkommend.
Beliebt bei Kindern
- Pool
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Verfügbarkeit der LiegenSehr gut
- SauberkeitGut
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
Wassertemperatur
- angenehm
Sehr schön und sehr gut. Täglich wurden alle Pools gereinigt. Einige kleine Dinge könnten renoviert werden.
Nur erwartete Kosten
- Ja
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 3 - 5 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marco |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Urlauber, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Größe des Hotels, die abwechslungsreiche Gestaltung, die schöne Poollandschaft, der Spielplatz und das Abendprogramm gefallen haben. Wir bedauern, dass es bei der Zimmerreinigung zu Unannehmlichkeiten kam, und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, dass fehlendes Klopapier oder Handtücher bei Nachfrage umgehend nachgeliefert wurden. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, und wir werden sicherstellen, dass solche Details in Zukunft besser beachtet werden. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, das gesamte Team des Grupotel Gran Vista & Spa
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