Aus DeutschlandAn der Hygiene sollte gearbeitet werden. Es fehlen definitiv Desinfektionsmittel-Spender auf den Toiletten und im Restaurant(Buffett) und die Stühle, Tische und Böden im Essensbereich müssten öfter GRUNDLICH gesäubert werden. Alles in Allem ist das Hotel schön gelegen, die Kinderbetreuung ist mit Abstand die Beste, die wir je hatten!!! Ein großes Lob an die Kids-Animation-Crew! Die Pools laden zum Verweilen ein, es sind genügend Liegen vorhanden. Die Getränke an den Bars sind gut. Das Essen ist ausbaufähig, jedoch der übliche Standard auf Mallorca. Wenn wir nicht krank geworden wären, hätten wir sicher noch einige schöne Momente erlebt. So bleibt die Infektion mit einem Magen/Darm Virus der sicher hätte vermieden werden können, leider sehr present!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Mai 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Tabbu |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Herr Tajo, Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr wertvolles Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthalts gesundheitliche Probleme hatten. Wir möchten Sie darüber informieren, dass unser Hotel ein umfassendes Protokoll zur Reduzierung der Verbreitung von Infektionen hat. Desinfektionsmittel-Spender sind in verschiedenen Bereichen vorhanden und wir werden prüfen, wie wir die Platzierung noch verbessern können. Die Sauberkeit in unseren Restaurants und auf den Toiletten hat für uns höchste Priorität und wir werden Ihre Anmerkungen nutzen, um unseren Reinigungsprozess weiter zu optimieren. Bezüglich der Magen-/Darm-Vorfälle können wir Ihnen versichern, dass es während Ihres Aufenthalts nur vereinzelte Fälle gab. Unser Hotel arbeitet nach einem strikten HACCP-Konzept und wird monatlich von einem externen Labor überprüft, das Proben nimmt und analysiert. Zudem werden Proben unseres Essens genommen und tiefgefroren, um im Bedarfsfall darauf zurückgreifen zu können. Wir freuen uns, dass Sie die Kinderbetreuung und die Pools genossen haben. Ihr Lob an unser Animations-Team geben wir gerne weiter. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Isabel Maria Assistant Manager
