Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Kinder kommen auf jeden Fall auf ihre Kosten, die Erwachsenen leider nicht. Das Essen, der Serive und die Sauberkeit war bedauerlicherweise schlecht.
Das Familienapparment war nicht all zu komfortabel, jedoch von der Größe her ausreichend. Wir hatten im Schlafzimmer ein Babybett stehen gehabt. Leider war das Zimmer bereits bei Bezug nicht so sauber wie man es sich vorstellt. Wir verblieben 2 Wochen im Hotel und haben uns mitunter der fehlenden Sauberkeit im Zimmer nicht all zu wohl gefühlt. Der Boden wurde fast nie gesaugt/gewischt, Tische nie gewischt (es waren alte Flecken vorhanden), alle Spiegel waren von den Vorgängern dreckig. Die Zimmerdame war trotz allem immer sehr freundlich.
Das Essen und die Getränke waren leider sehr schlecht. Anders kann man es nicht ausdrücken. Das Kinderbuffet war katastrophal. Komplett überwürzt und nicht genießbar. Unsere Tochter hat kaum etwas in die 2 Wochen gegessen. Die letzten 3 Tage waren wir auswärts essen. Vor Ort haben andere Familien uns ebenfalls das Gleiche berichtet.
Beim familienfreundlichen Hotel wünscht man sich etwas Komfort auch für die Eltern, wenn diese sich beim Essen die ganze Zeit um die Kleinen kümmern muss. Wir waren in der Vergangenheit sehr viel und oft in all inclusive Hotels und bis dato wurde immer beim Frühstück Kaffe zum Tisch gebracht bzw. angeboten. Hier muss man sich alles selbst holen. Trotz der zahlreichen Servicekräfte musst man vor allem abends an der Mainbar immer sehr sehr lange anstehen um sich etwas zum Trinkn zu bestellen. Mit Kinder sehr ungünstig. Jedoch waren alle immer freundlich, besonders auch zu allen kindern, daher 3 Sterne.
Die Lage ist im Großen und Ganzen gut. Zur "Stadt" Cala Bona kommt man gut zu Fuß hin und vom Hotel aus kommt man über einen Steg direkt ins offene Meer. Vom Flughafen haben wir ca. 60 Minuten (hatten einen Mietwagen) gebraucht.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Alicya |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Alicya, Herzlichen Dank, dass Sie unsere Gäste gewesen sind und das Grupotel Mallorca Mar für Ihren Aufenthalt auf Mallorca ausgewählt haben. Danke auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu teilen. Wir bedauern aufrichtig, dass Ihr Aufenthalt in mehrfacher Hinsicht nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Anmerkungen ernst nehmen und sie an unser Managementteam weiterleiten werden, um die genannten Probleme anzugehen und zu lösen. Was die Sauberkeit des Zimmers anbelangt, so bedauere ich aufrichtig, dass es nicht den von Ihnen erwarteten Sauberkeitsstandards entsprochen hat. Die Sauberkeit und Instandhaltung unserer Zimmer ist für uns von größter Bedeutung, und wir werden unsere Protokolle überprüfen, um sicherzustellen, dass die höchsten Standards jederzeit eingehalten werden. Was das Essen anbelangt, so bedauern wir, dass Ihnen die Qualität und der Geschmack unserer Speisen nicht gefallen haben. Wir bemühen uns, eine Vielzahl von köstlichen Optionen anzubieten, um den Geschmack aller unserer Gäste zu treffen, einschließlich unserer jüngsten Gäste. Wir werden Ihre Anmerkungen berücksichtigen, um uns zu verbessern und sicherzustellen, dass wir in Zukunft ein zufriedenstellenderes Esserlebnis bieten. Wir bedanken uns aufrichtig für alle Ihre Kommentare und hoffen, Sie in Zukunft wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Wir werden hart daran arbeiten, Ihre Erwartungen zu übertreffen und Ihnen ein wirklich unvergessliches Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Paula Stellv. Direktorin
