- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir hätten den perfekten Sommerurlaub gehabt, wenn wir nicht nachts vom Nachbarhotel derart beschallt worden wären mit lauter und schlechter Musik, daß weder die Kinder schlafen, noch wir uns unterhalten konnten. Die Bitte nach einem anderen Zimmer hat man uns nicht erfüllt- vielleicht muss man mehr Druck machen. Eine direkte Beschwere bei der Direktion hat nicht gebracht- diese könne nichts gegen den Lärm tun, obwohl das Nachbarhotel zur geleichen Kette gehört. Es gehne nur die Zimmer zur Meerseite! Sonst schönes kleine Haus, nettes Personal, toller Pool super Lage direkt am Strand.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Danke für das Lob zum Personal und Lage. Laut spanischen Gesetz darf das Animationsprogramm im Aussenbereich bis 24:00 Uhr durchgeführt werden. So dass, die Abendshows sowohl in unserem Grupotel Natura Playa als auch die des Nachbarhotels Grupotel Parc Natural, mit ihren bis 23:00 Uhr Programm, in der Norm liegen. Aber es tut uns sehr leid das es Ihnen und andern Gäste gestört hat, wir werden es zum verbessern versuchen. Über dieses Tema habe ich schon viele mal mit die Direktion des Nachbarn Hotel gesprochen aber das Problem bleibt noch. Ich denke das eine Lösung ist Schwierig aber muss man es verbessern!!!. Wir sind stets bemüht uns zu verbessern. Wir hoffen Sie bald wieder in unserem Hotel begrüssen zu dürfen. Mit Freundliche Grüsse, Tomás Payeras Director Grupotel Natura Playa
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