Grupotel Playa de Palma Suites & Spa

Hotelanlage klein aber fein. Unter einer Suite habe ich mir etwas größere Räume vorgestellt. SSauberkeit ist sehr gut. Frühstück gut, Abendessen grottenschlecht, gut dass wir kein HP gebucht hatten. Gästestruktur zu dieser Jahreszeit ab 60 aufwärts, hauptsächlich 75 % Deutsche. Der Spa-Bereich schön, Personal unfähig, war nicht in der Lage Termine zu vergeben. Solarium, wie in der Hotelbeschereibung nicht vorhanden. Nachdem wir dies bemängelt haben, wurde uns erzählt, dass der Aussenpoolbereich mit Solarium gemeint ist. Internetzugang pro Tag 5€, pro Woche 15€, ist sonst überall kostenlos. Der Zugang zum Internet ist nicht zu empfehlen, da dies meistens nicht funktioniert. Das allgemeine Preisleistungsverhältnis wenn man HP gebucht hat ist mehr als schlecht. Die Spa-Abteilung hat unverschämt hohe Preise die bei dem zu diesem Zeitpunkt vorhandenen Personal einfach zu hoch sind. 'Da Hotel kann ich mit Frühstück weiterempfehlen. Bitte nie HP buchen!!!

Die Klimaanlage wurde tagsüber abgeschaltet was bei dieser Jahreszeit mehr als unangenehm war. Die Minibar war mit einer großen Flasche Selters gefüllt, Balkon winzig, Safekosten die fast überall (jedenfalls bei 4 Sternen) kostenlos sind. Sauberkeit ist sehr gut, Anlage ist gepflegt und sieht gut erhalten aus.

Bar meistens nicht besetzt. Qualität der Speisen z. B. beim Frühstück ganz gut, die Auswahl an Käse und Wurst dürfte etwas reichlicher ausfallen. Abendessen ist eine Zumutung: Zähes Fleisch, kalt, verbrannter Fisch und das nannte sich auch noch GalaDinner an einem Samstagabend. Bei dem Abendessen ist der Küchenstil unwesentlich. Preise zu hoch, Preisleistungsverhältnis für ein Abendessen ohne Getränke pro Person 22€ ist eine Frechheit.

Personal freundlich. Man hatte jedoch an der Innenbar das Gefühl das Personal fühlt sich bei einer Bestellung gestört. Zimmereinigung sehr gut. Zusätzliche Leistungen haben wir nicht in Anspruch genommen. Der Umgang mit Rückfragen oder Beschwerde (Kopfkissenwechsel) wurde weder verstanden, noch erledigt.

Entfernung zum Strand zu weit, Einkaufsmöglichkeiten bis auf einen Supermarkt ca. 150 Meter, nicht vorhanden. Unerhaltungsmöglichkeiten in der Nähe nicht vorhanden, man muss schon mal 30 Min. laufen um in die Bier- oder Schinkenstraße zu gelangen.

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