Grupotel Playa de Palma Suites & Spa

Nachdem meine Frau erfolgreich ein Flugangstseminar absolviert hat, sind wir nach 12 Jahren flugfreie Zeit für 6 Tage nach Mallorca gejettet. Flug mit Condor, das Hotel, nach ausgiebiger Recherche im Internet (auch Holiday Check), selbst gebucht. Das Personal war extrem freundlich und hilfsbereit und somit das große Plus dieses Hotels. Das Essen empfanden wir als äußerst gelungen und mit variationsreichen Leckereien garniert. Das Hotel besteht aus vier verbundenen Gebäudeteilen. Wir waren im Westflügel Zimmer 159 in der zweiten Etage untergebracht. Der Blick auf den Parkplatz mit den davorstehenden Müllcontainern und das 10-stöckige Taurus Hotel hätte ich akzeptiert. Ruhe und Erholung war jedoch für diese Zimmerkategorie ein totales Fremdwort, das Gegröle vom Nachbarhotel war das geringste Übel. Durch den gegenüberliegenden Lieferantenzugang konnte ich mir in den folgenden Tagen ein Begriff machen, wie viel schmutzige Wäsche abtransportiert wird, welche Biersorten das Taurushotel anliefern lässt und das jede Nacht um 2:00 die Müllabfuhr mindestens fünf grüne Container aus dem Hotel abgefahren werden. Als am Montag um 6:00 die beiden vor unserem Fenster stehenden Flaschencontainer geleert wurden, saß meine Frau senkrecht im Bett und wollte nach Hause. Die Zimmer zum Poolbereich hatten abends zum Teil angenehme Musikuntermalung. Unsere Untermalung bestand aus dem permanenten Brummton des Kühlaggregates vom Küchenbereich unseres Hotels. Die ersten Reklamationen an der Rezeption hinsichtlich der Zimmerlage wurden permanent abgebügelt mit: „ Wir sind leider ausgebucht“. Nach dem fünften Beschwerdeanlauf hätten wir am dritten Tag in den Ostflügel umziehen können. Der dort immer noch fehlende Poolblick und die gerade durchgeführten Handwerkerarbeiten an der Wasserleitung ließen uns den Rest des Erholungsurlaubes in Zimmer 159 ausharren. Wenn Sie im Westflügel (Speisesaal mit Küche) in der ersten Etage eine Suite mit der Nummer 131 – 139 und in der zweiten Etage 151 – 159 erhalten, werden Sie merken, wie schön es doch zu Hause ist. Fazit: Ein tolles Hotel, mit zum Teil nicht akzeptablen Zimmern, die genauso teuer sind, wie Zimmer mit Poolblick.

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