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Alexandra (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2015 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Immer wieder Erholung pur
5,8 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren zum fünften Mal in diesem Hotel und werden auf jeden Fall wiederkommen. Wir kennen einfach keinen besseren Wellnessbereich. Direkt nach Ankunft fragten wir nach einer Suite mit großer Dachterrasse über dem Spabereich, was zum Glück möglich war (Aufpreis 20 Euro pro Tag). Somit konnten wir den ganzen Tag über die Sonne genießen. Es gibt in der Suite mittlerweile eine neue Couch im Wohnbereich, die zur Schlafcouch ausgezogen werden kann. Sogar ein größerer 40-Zoll-Fernseher ist dort vorhanden, ein etwas kleinerer zusätzlich im Schlafbereich. Der Wellnessbereich ist nach wie vor ungeschlagen toll und abwechslungsreich. Allerdings sollten hier nun bald die Holzdielen ausgetauscht oder erneuert werden, da einige doch sehr locker sind und wackeln. Da fühlt man sich nicht sehr wohl, wenn man hier entlangläuft. Ansonsten kann man hier prima entspannen. Schade, dass es trotz nicht ausgebuchtem Hotel nicht möglich war, am Abreisetag das Zimmer aufgrund eines abendlichen Rückfluges länger zu behalten. Wir warteten zwei Stunden in der Lobby, bis uns ein Übergangszimmer zugeteilt wurde, was wir dann noch ca. 2 1/2 Stunden nutzen konnten. Wir kennen zwar die Gründe nicht, jedoch wäre es schöner gewesen, wenn man vorher erfahren könnte, ob man das Zimmer länger nutzen kann und nicht erst am Abreisetag um kurz nach 12 Uhr. Aber alles in allem ist das Hotel nach wie vor spitze und uneingeschränkt weiterzuempfehlen. Die angegebenen Punkte sind lediglich Kritikpunkte, die vielleicht künftig verbessert werden können.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alexandra
    Alter:36-40
    Bewertungen:32
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Alexandra! Vielen Dank für Ihre Rückmeldung Ihren Aufenthalt in unserem Grupotel Playa de Palma Suites & Spa****betreffend. Wir bedauern zu hören, dass der Spabereich nicht ganz Ihren Wünschen entsprochen hat und haben natürlich umgehend Sorge getroffen, dass dies nicht wieder geschieht. Wir würden uns freuen Sie bei einem nächsten Besuch davon überzeugen zu dürfen, dass sich dies verbessert hat. Herzliche Grüße aus Mallorca im Namen des Grupotel Playa de Palma Suites & Spa****Teams