- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir waren zum fünften Mal in diesem Hotel und werden auf jeden Fall wiederkommen. Wir kennen einfach keinen besseren Wellnessbereich. Direkt nach Ankunft fragten wir nach einer Suite mit großer Dachterrasse über dem Spabereich, was zum Glück möglich war (Aufpreis 20 Euro pro Tag). Somit konnten wir den ganzen Tag über die Sonne genießen. Es gibt in der Suite mittlerweile eine neue Couch im Wohnbereich, die zur Schlafcouch ausgezogen werden kann. Sogar ein größerer 40-Zoll-Fernseher ist dort vorhanden, ein etwas kleinerer zusätzlich im Schlafbereich. Der Wellnessbereich ist nach wie vor ungeschlagen toll und abwechslungsreich. Allerdings sollten hier nun bald die Holzdielen ausgetauscht oder erneuert werden, da einige doch sehr locker sind und wackeln. Da fühlt man sich nicht sehr wohl, wenn man hier entlangläuft. Ansonsten kann man hier prima entspannen. Schade, dass es trotz nicht ausgebuchtem Hotel nicht möglich war, am Abreisetag das Zimmer aufgrund eines abendlichen Rückfluges länger zu behalten. Wir warteten zwei Stunden in der Lobby, bis uns ein Übergangszimmer zugeteilt wurde, was wir dann noch ca. 2 1/2 Stunden nutzen konnten. Wir kennen zwar die Gründe nicht, jedoch wäre es schöner gewesen, wenn man vorher erfahren könnte, ob man das Zimmer länger nutzen kann und nicht erst am Abreisetag um kurz nach 12 Uhr. Aber alles in allem ist das Hotel nach wie vor spitze und uneingeschränkt weiterzuempfehlen. Die angegebenen Punkte sind lediglich Kritikpunkte, die vielleicht künftig verbessert werden können.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Dezember 2015 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Alexandra |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 32 |
Sehr geehrte Frau Alexandra! Vielen Dank für Ihre Rückmeldung Ihren Aufenthalt in unserem Grupotel Playa de Palma Suites & Spa****betreffend. Wir bedauern zu hören, dass der Spabereich nicht ganz Ihren Wünschen entsprochen hat und haben natürlich umgehend Sorge getroffen, dass dies nicht wieder geschieht. Wir würden uns freuen Sie bei einem nächsten Besuch davon überzeugen zu dürfen, dass sich dies verbessert hat. Herzliche Grüße aus Mallorca im Namen des Grupotel Playa de Palma Suites & Spa****Teams


