Grupotel Playa de Palma Suites & Spa

Der erste Eindruck des Hotels ist erstmal positiv. Tolle große Zimmer, großerBalkon (der leider etwas kahl und leer wirkte wäre gut und gerne noch Platz für eine Liege oder einen größeren Tisch gewesen), Dachterasse. Ärgerlich war, dass das Frühstück halb acht beginnen sollte, aber selbst um acht hatte man noch das Gefühl zu früh da zu sein bzw zu stören. Aber das wäre alles noch kein Anlass für meine schlechte Bewertung gewesen. Als wir allerdings am dritten Tag am Pool lagen mit unseren Getränken und Obst und von der "Schwimmmeisterin" aufgefordert wurden die Getränke und Speisen aus der Poolbar zu beziehen, fand ich das schon ziemlich dreist. Die Bar hat eigene Sitzplätze, an denen ich natürlich keine eigenen Getränke verzehren würde, aber die Liegen hatten mit der Bar überhaupt nichts zu tun. Ausserdem gibt es dort kein Obst und wenn man einen ganzen Tag am Pool verbringt, müsste eine Familie mit Kindern zum Beispiel ganz schön tief in die Tasche greifen. Ich weiß nicht, ob das Hotel momentan nicht so guten Umsatz macht, aber bei unserem letzten Aufenthalt haben wir das so nicht erlebt, sonst hätten wir hier nicht wieder gebucht. Auf unsere Email mit der Bitte um Klärung wurde überhaupt nicht reagiert und das obwohl wir dieses Anliegen in der Bewertungsmail angegeben hatten, die wir vom Hotel erhalten haben. Als keine Antwort kam haben wir es nochmal mit einer Mail versucht, aber auch darauf ist bis heute keine Antwort gekommen. Wir haben noch eine Woche hier und ich bin gespannt ob noch etwas passiert. Service sieht anders aus, zumal das Hotel gerade mal zu einem Drittel ausgebucht ist-also Zeit und Grund genug den Anliegen der Gäste nachzugehen.

Frühstück war gut und reichlich, aber leider nie um halb acht fertig. Also eher nichts für Frühaufsteher oder Leute die sich was vornehmen wollen.

Das Management gar nicht. Zimmerservice/reinigung war gut und hilfsbereit.

Nicht weit vom Strand entfernt, Palma ca zwanzig Minuten. Supermarkt in der Nähe. Wenn man im neuen Teil des Hotels ist muss man viele Treppen steigen und einmal quer durch die Anlage. Es gibt zwar einen eigenen Eingang, der leichter zu erreichen wäre, aber der war nicht geöffnet.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Pool im neuen Hotelabschnitt ist ein bisschen kahl im älteren Teil ist eine Grünfläche, das wirkt freundlicher. Aber wenn man dort seinen Tag verbringen will muss man halt zum Trinken in den (bei uns 3. Stock) laufen oder jedes Wasser, jeden Saft (Obst und Kekse gibt es ja dort nicht also Sandwich oder Pommes) an der Bar kaufen.