Grupotel Playa de Palma Suites & Spa

Schönes Hotel mit schlechtem Service. Liegt zwar etwas vom Strand entfernt in so fünfter Reihe, aber dennoch in angenehmer Umgebung.

Die Zimmer sind groß, geräumig und gut ausgestattet. Hier gibt es kaum was zu bemängeln.

Die Auswahl der Speisen war sehr übersichtlich und jeden aber auch jeden Tag gab es das gleiche Buffet. Von Abwechselung konnte keine Rede sein. Nicht einmal an Weihnachten gab es irgend etwas anderes ( z.B. Lachs oder mal ein Kuchen) im Essensangebot. Das war doch sehr enttäuschend. Auch von weihnachtlicher Deko war nichts groß zu erkennen. Auch hätte man erwarten können ( bei diesem Top-Sonnenwetter ) dass die große Außenterasse zum Frühstücken bestuhlt wäre. Das man hier keine Bemühungen unternommen hat seinen Gästen das zu ermöglichen, ist wirklich total unverständlich!!! Auch entstand oft der Eindruck, dass das Personal nicht groß motiviert ist. Es war auch kein Restaurantleiter oder Aufsichtsperson beim Frühstück die sich um das Wohl oder Anliegen der Gäste hätte kümmern können. Als wir im Oktober für ein paar Tage dort zu Gast waren, war das Frühstücksangebot und auch der Service um einiges besser als jetzt über Weihnachten. Dies hatte uns um so mehr enttäuscht! Glaube nicht das wir das Hotel nochmal buchen werden!

Wir waren über Weihnachten dort. Von schlechtem Service muss man vor allem das Frühstück( wir hatten Gott sei Dank nur Früchstück gebucht ) ansprechen. Das Personal war total unterbesetzt und dies wirkte sich natürlich auf das Nachfüllen der Speisen negativ aus. Hier waren immer einige Schüssel oder Platten völlig leer. Man musste eigentlich immer darauf warten, dass Nachgefüllt wird. Dazu war es auch nötig das Personal anzusprechen mit der Bitte, nachzufüllen. Es war echt unzumutbar!

Das Hotel liegt in fünfter Reihe vom Strand entfernt. Vom Flughafen etwa 8 Minuten mit dem Auto.

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