Sichere Dir jetzt bis zu 750€ Black-Week-Rabatt auf Deine nächste Reise.
Alle Bewertungen anzeigen
Sabine (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2018 • 3-5 Tage • Strand
Tolles Hotel mit außergewöhnlicher Wellnessanlage!
6,0 / 6

Allgemein

Sehr schönes ruhiges Hotel mit tollem Spa- und Wellnessbereich sowie Außenpool. Angenehme Atmosphäre. Frühstück und Abendessen waren hervorragend! Auch das Bistro war super. Überwiegend nettes Personal. Nur über die Rezeption haben wir uns geärgert, weil uns das Zimmer am Abreisetag bis 18 Uhr (gegen Gebühr) zugesagt war und sich dann keiner mehr erinnern konnte...


Zimmer
  • Gut
  • Ganz neue Juniorsuite mit schöner Einrichtung. Der Ausblick vom Balkon auf den Hinterhof und angrenzenden Hotelklotz war nicht ganz so schön.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Alles Perfekt! Besser geht's nicht! Sowohl Frühstück, Bistro und Abendessen!


    Service
  • Eher schlecht
  • Die Zusage, dass wir das Zimmer am Abreisetag bis 18 Uhr (gegen Gebühr) nutzen dürfen, wurde nicht eingehalten. Auf unsere Beschwerde wurde nicht sehr freundlich eingegangenen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Nur 7 Minuten mit dem Taxi zum Flughafen. Ca. 15 Minuten Fußweg bis zur Schinkenstraße.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Tolle außergewöhnliche Wellnessanlage! Pool auch sehr schön! Keine Animation, was wir als sehr positiv empfanden!


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabine
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Sabine, Wir danken für Ihren Besuch und Ihre konstruktive Kritik. Schön dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben. Gerne bieten wir unseren Gästen je nach Zimmerverfügbarkeit einen kostenlosen Late Check-Out an, den wir jedoch erst am Abreisetag, wenn wir alle Reservierungen und Anreisezeiten unserer neuen Gäste haben, bestätigen können. Das war anscheinend ein Missverständnis oder Verständigungsproblem unsererseits und wir möchten uns auf diesen Wege recht herzlich dafür entschuldigen. Wir hoffen Sie bald wieder in einem unserer Grupotel Hotels begrüssen zu dürfen und verbleiben mit herzlichen Grüssen Simone Ceipek und Ihr Grupotel Playa de Palma Suites & Spa Team