Grupotel Playa de Palma Suites & Spa

Exklusives Hotel in ruhiger Randlage von Arenal. Sehr schöne Zimmer mit Poolblick. Gastronomie mit kleinen Defiziten.

Nachdem wir zunächst fälschlicherweise ein Zimmer ohne Poolblick, sondern mit Blick auf das wenig schöne Nachbarhotel, erwischt hatten, stellte man uns eine Juniorsuite mit Poolblick zur Verfügung. Das Zimmer hat uns rundherum begeistert. Sehr sauber, komplett renoviert, schönes Bad mit toller Wellnessdusche. Bequeme Betten. Klimaanlage regulierbar. Ab 23 Uhr Ruhe, die Musik von der Bar wurde pünktlich abgeschaltet.Hier stimmte alles.

Das Essen hat uns überwiegend gut geschmeckt, allerdings haben wir hier doch einige Defizite festgestellt. Wir waren 11Tage im Hotel....bereits nach 7 Tagen wiederholte sich das Essen des Buffetts, so dass wir dienstags schon aus der Vorwoche wussten, was das Buffett mittwochs zu bieten hatte. Das fanden wir für ein 4-Sterne Hotel eher schwach. Die frisch am Buffett zubereiteten Fleisch- und Fischspeisen waren manchmal nicht gut gewürzt und etwas zäh bzw. trocken. Die angebotenen Salate waren überwiegend frisch und lecker. Das Nachspeisenbuffett könnte auch etwas ideenreicher ausfallen, eher mittelmäßig. Das Frühstücksbuffett war sehr gut. Auf den Kaffee musste man manchmal etwas lang warten. Was uns sehr störte, war die oft fehlende oder sehr schmuddelige Stoffserviette, die man benötigte, um sich das Brot selbst abzuschneiden. Das entspricht nicht jedermanns Vorstellung von Hygiene und müsste verbessert werden. Die Atmosphäre im Restaurant war stets angenehm, nie hektisch und laut.

Wir wurden an der Rezeption entsprechend unserer Wünsche sehr zuvorkommend behandelt. Sehr höfliche Zimmermädchen. Im Restaurant waren die meisten Kellner/-innen sehr freundlich. Als sich herausstellte, dass man uns versehentlich ein falsches Zimmer zugewiesen hatte, bemühte man sich umgehend um eine Lösung. So bekamen wir am darauffolgenden Tag das gewünschte Zimmer, man entschuldigte sich bei uns mit einer Gutschrift und einer Flasche Wein auf dem Zimmer. Das war sehr professionell.

10 Autominuten vom Flughafen entfernt, sehr ruhig gelegen, Strand fußläufig gut erreichbar, ca. 400 m vom Mega-Park! Für uns das optisch schönste Hotel weit und breit. Leider befinden sich in unmittelbarer Nachbarschaft, bei Zimmern ohne Poolblick teils in direkter Sichtweite, zwei weitere große, weniger schöne Hotels. Desweiteren hinter dem Hotel eine Bauruine. Bei Zimmer mit Poolblick nicht störend. Im Innenbereich sehr schöner großer Pool. Auto- und Fahrradvermietungen 5 Min. entfernt. Keine „Ballermannatmosphäre“!

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Wir haben aufgrund des tollen Wetters lediglich den Außenpoolbereich, nicht aber den Innenbereich in Anspruch genommen und waren auch hier sehr zufrieden und angetan von der Ruhe.