Grupotel Playa de Palma Suites & Spa

Sehr schöne Anlage, elegant, übersichtlich. Sehr schöner Pool-Bereich. Im Dezember so gut wie nur deutsche Gäste. Viele Rentner. Sehr nah am Flughafen: Schneller Transfer 10min. Tolles Hotel, gute Lage entfernt vom Trara Tourismus. Sehr schlechter Service. Dennoch wohl insgesamt eines der besten Häuser an der Bucht von Palma. Sehr teuer sind Zusatzkosen wie telefonieren oder Internet. Funktioniert aber reibungslos. Insegesamt: Empfehlung mit Einschränkungen

Zimmer sind ok ein bischen klein für den Standard. Möglichst Zimmer zum Pool verlangen. Ein paar davon haben auch einen entfernten Meerblick.

Essen ist in Ordnung, wenn auch langweilig, weil immer dasselbe. Sehr langes Buffet, das nicht logisch angeordnet ist. Man muss sehr viel laufen und suchen. Oft fehlt Geschirr wie Schälchen für Joghurt, O-Saft ist leer, keine Butter mehr vorhanden usw. Personal extrem überfordert. Quaselt die ganze Zeit lautstark, kann nicht lautlos arbeiten. Nicht Service orientiert. Mangelnde Ausbildung. Manchmal wie ein Hühnerhaufen. Man wartet ewig auf Getränke, man wird nicht begrüßt eher wird weggeschaut. Besser nur Frühstück buchen, aber auch da kann der Tag mit Ärger beginnen. Geschirr ist oft verschmutzt.

Service ist in vielen Fällen ein Desaster. Allerdings war Rezeption sehr freundlich und auch kompetent. Hervorragendes Deutsch. Zimmer Service ist sehr gut. Aber Gastronomie Personal ist extrem unfähig. Meist mit sich beschäftigt. Man hat als Gast das Gefühl zu stören und immer im Weg zu stehen. Eine echte Katastrophe ist der Direktor. Brüllt Gäste an, überhaupt nicht serviceorientiert, sehr von sich eingenommen. Er sollte unbedingt abgelöst werden.

500m zum Strand. Nachbarhotel ist Taurus Park. Idealer Ausgangspunkt für Trips nach Palma. Trotz Nähe zu Arenal kein Ballermann Tourismus: zu exklusiv. Bus nach Palma (23) ca. 1EUR.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Pool ist sehr schön. Allerdings ist die dt. Sitte des Liegen Reservierens unerträglich und die Leitung weiss nicht damit umzugehen. Am Schlimmsten ist dies im sehr gelungenen Spa Bereich. Da werden selbst die Ruheliegen nach der Sauna belegt, zusätzlich zu den Pool Liegen. Spa ist toll, sehr gepflegt, Sauna, Termal, Hammam, Eiszelle, 2 Heisse Becken, 1 eiskaltes Becken, 1 großes Schwimmbad, 1 Wellness Bad mit Whirlpool Effekten. Wellness Bereich ist sehr positiv, Pflege, Massagen, Fußpflege, Aromatherapie, super. Deutsche Führung, sehr nettes und kompetentes Personal dort. Der Sport Bereich ist allerdings schlecht geführt. Die einzige Dame dort spricht kein Deutsch und ein unverständliches Englisch und ist etwas aufdringlich und erscheint wenig kompetent. Wellnes Bereich super Sport so lala Spa klasse.