Wir waren zum dritten Mal in diesem tollen Hotel und es wird nicht das letzte Mal gewesen sein. Zimmer, Essen und Service sind perfekt. Mein einziger Kritikpunkt sind die fehlenden und lockeren Fliesen im Ruhepool. Da muss dringend was gemacht werden.
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Liebe Angela, lieber Torsten, liebe Lea und liebe Stella, vielen Dank, dass Sie uns erneut Ihr Vertrauen geschenkt haben es freut uns sehr, dass Sie schon zum dritten Mal bei uns waren und wieder einen tollen Kurzurlaub genießen konnten. Besonders schön ist Ihr Lob zu unseren Zimmern, dem Essen und dem Service das geben wir sehr gerne an das gesamte Team weiter. Ihre Anmerkung zu den Fliesen im Ruhepool ist absolut berechtigt. Die Instandsetzung ist bereits vorgesehen, allerdings können wir diese Arbeiten nur nach der Saison durchführen, da hierfür der komplette Pool entleert werden muss und die Reparatur mehrere Tage dauert. Sobald das Hotel geschlossen ist, werden wir die notwendigen Arbeiten selbstverständlich umgehend erledigen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und freuen uns schon, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Herzliche Grüße Ghazi Guest Relations – Playa de Palma Suites & Spa
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