Grupotel Playa de Palma Suites & Spa

Das Hotel liegt in 3. Reihe sehr ruhig ca. 5min. vom Strand und Megapark entfernt. Sehr schön gestaltet, sauber und ideal zum Entspannen. Toller Wellnessbereich, mit allem ausgestattet, sehr groß und sauber.

Leider hatten wir dieses Mal ein Zimmer mit Blick auf den Parkplatz. Auf unsere Nachfrage nach einem Zimmer mit Poolblick wurden wir auf 2 Tage später vertröstet, sodass wir umziehen mussten. Obwohl bei uns im Stockwerk einige Zimmer zum Pool hin frei wurden, war es nicht möglich einfach nur umzuziehen, sondern wir hätten das komplette Gepäck wieder unten in der Lobby deponieren müssen, was uns zu umständlich war und so blieben wir in dem Zimmer mit dem hässlichen Ausblick. Wir hätten mehr Flexibilität vom Hotel erwartet. Das Zimmer im letzten Jahr ging zum Pool raus und war sehr schön.

Das Essen war im Gegensatz zum letzten Jahr richtig schlecht. Das Fleisch war mehr als tot, das Gemüse ungewürzt und wässrig. Soßen fettig und ölig. Fisch fad und die Nudeln pampig. Die Salami auf der Pizza schmeckte ranzig. Insgesamt wirklich schlecht, Frühstück war sehr gut und reichhaltig, frischer Lachs, Käse, Wurst, Gemüse , jeden Tag gab es ein Gläschen Sekt, nur der Mann an der Eierzubereitung war unfreundlich und auch etwas überfordert. Man musste ewig anstehen für 2 Spiegeleier.

Beim Frühstück herrschte absolutes Chaos. Die Servicekräfte waren total überfordert und entsprechend unfreundlich. Da mein Mann Geburtstag hatte bekamen wir einen Brief, in dem uns für diesen Tag ein Tisch reserviert wurde. Leider war der Tisch belegt, sodass wir ewig rumstehen mussten, bis wir einen anderen Tisch zugewiesen bekamen, der dann hektisch umgedeckt wurde. Alles in allem waren viel zu viele Menschen im Speisesaal, besonders beim Frühstück. Mit dem Service am Abend waren wir dagegen sehr zufrieden. Die Bedienung aus Sri Lanka war sehr freundlich , immer mit einem Lächeln auf den Lippen und immer sehr zuvorkommend. Leider weiß ich ihren Namen nicht mehr. Trotzdem ein großes Lob.

Lage ist gut, 2Gehminuten entfernt ist ein Supermarkt, Bushaltestelle nach Palma Linie 25 5 min. entfernt.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Wir wollten Wellness genießen, was nur bedingt gelang. Am Pool war es aufgrund der Sonne sehr heiß, allerdings gab es keinen einzigen Sonnenschirm im Poolbereich. Auf Nachfrage wurde mir gesagt dass Sonnenschirme erst ab April zur Verfügung stehen. Was den Unmut der Gäste sehr verstärkte. Insgesamt war das Personal sehr unflexibel und bequem. Man hatte den Eindruck, dass einfach nur Dienst nach Vorschrift gemacht wurde, echtes Bemühen, es dem Gast recht zu machen blieb definitiv aus. Sehr schade.... Wir werden dieses Hotel nicht mehr besuchen.