Grupotel Rocador

Für ruhesuchende Urlauber ungeeignet. Jeden Tag bis spät nachts laute und dazu noch schlechte Musik, hellhörige Zimmer. Wir haben das Hotel gebucht, weil es abseits vom Ballermann in einer ruhigen Umgebung liegen und entspannte Zweisamkeit bieten sollte. Von dem "erholsamen Urlaub", mit dem Tui Blue for two wirbt, haben wir nichts mitbekommen. Wir werden nicht wiederkommen!

Sauberkeit und Ausstattung sind in Ordnung. Positiv sind die Strandhandtücher anzumerken, die kostenlos sind und jeden Tag ausgetauscht werden können. Leider sind die Handtücher, die für das Zimmer selbst gedacht sind und eigentlich weiß sein sollten, grau und schmuddelig, sie scheinen nicht mehr richtig sauber zu werden und niemand macht sich die Mühe, diese einmal auszutauschen. Für ein Hotel in dieser Preisklasse ekelhaft! Bereits an unserem zweiten Tag ist uns aufgefallen, dass in der Decke im Badezimmer ein großes Wasserleck ist, durch das es kontinuierlich in meine Waschtasche mit teuren Kosmetikprodukten tropfte und diese ruinierte. Bis wir das bemerkt hatten, war es schon zu spät. Für diesen Umstand hat sich jedoch niemand interessiert, wir haben mehrfach auf das Leck hingewiesen, das nach wiederholten Bemerkungen an der Rezeption notdürftig mit Spachtelmasse gestopft wurde, die wenige Stunden später wieder von der Feuchtigkeit abfiel. Darunter sah es bereits schwarz schimmlig aus. Eine Entschuldigung haben wir nicht erhalten. An unserem dritten Tag ist sodann die Abdeckung der Toilettenspülung abgefallen. Die Lautstärke ist vermutlich auch der Balkon- sowie Zimmertür geschuldet; erstere dichtet nicht richtig ab bzw. schließt nicht richtig. Die Zimmertür hingegen hat unten einen offenen Spalt, durch den man jedes Gespräch auf dem Gang deutlich hört.

Das Frühstück ist durchgängig dasselbe, es gab unsere gesamte Urlaubsdauer von einer Woche keine einzige kleine Variation. Dennoch hat es uns gut geschmeckt. Das Abendessen ist abwechslungsreich und typisch spanisch. Seltsam und nicht unbedingt angenehm war der Umstand für uns, dass man in dem Buffet-Restaurant reservieren muss. Es gab also keine Möglichkeit, bei Hunger einfach hinzugehen, wie wir es üblicherweise kennen. Hat man Halbpension gebucht, bekommt man eigentlich ein Abendessen im BBQ-Restaurant gratis, leider konnten wir dieses nicht buchen, weil bereits am Tag unserer Anreise die Plätze für unseren gesamten Reisezeitraum ausgebucht waren.

Die Sterne gibt es für die Putzkräfte, die regelmäßig sauber gemacht haben und an denen nichts auszusetzen ist sowie für die Buffet-Mitarbeiter, die stets freundlich waren. Andere Bewertungen berichteten von einem freundlichen Empfang mit Getränken, dies haben wir nicht so erlebt: wir kamen spät abends an, mehr als eine stumpfe Begrüßung haben wir nicht erhalten. Unser Zimmer wurde uns nicht gezeigt, trotz dass die Hotelanlage selbst sehr verwinkelt ist und damit das Zimmer nicht leicht zu finden war. Auch unser Gepäck wurde nicht aufs Zimmer gebracht, was man unserer Meinung nach bei einem 4-Sterne-Hotel erwarten darf. Toll fanden wir, dass wir trotz später Anreise nach der Abendessen-Zeit noch einige Sandwiches und Obst auf dem Zimmer vorfanden. Bei Beschwerden hingegen an der Rezeption wurden wir nicht ernst genommen, nach wiederholten Hinweisen auf das Leck in unserem Badezimmer und die Lautstärke sowie den Wunsch nach einem anderen Zimmer wurden wir nur ausgelacht und abgetan. Zudem wies uns der Rezeptionist an unserem ersten Abend fälschlicherweise darauf hin, dass in den kommenden Abenden keine Musik spielen wird und es ruhig sein werde.

Der Ort ist vollkommen in Ordnung gewesen, viele kleine Bars und Restaurants. Auch in den Abendstunden sehr belebt, vor allem auf Touristen angelegt. Für Ruhesuchende nicht sonderlich geeignet, die umliegenden Hotels halten einen bis in die späten Abendstunden wach. Achtung jedoch in dem kleinen Supermarkt direkt schräg gegenüber vom Hotel, dort wurde uns mehrfach ein zu hoher Preis für die gekauften Produkte berechnet, auf Rückfrage konnten die Kassierer auf einmal kein Englisch mehr und wurden überaus unfreundlich. Der direkte Zugang zu dem öffentlichen Strand vom Hotel aus waren toll, das Meer auch noch im Oktober angenehm und das Wasser sehr klar.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Schrecklich! Für jüngere Reisende gab es gar kein Programm, dieses bestand vielmehr nur abwechselnd aus Bingo-Abenden und überlauter (Live-)Musik, die bei "kalten" Temperaturen (wohlgemerkt noch 25°C) mitten im Hotel gespielt wird und uns jede Nacht den Schlaf geraubt hat. Auch nach einem (widerwillig gestatteten) Zimmerwechsel in das "ruhigste Zimmer des Hotels" (welches sich im Keller befand und seine besten Jahre eindeutig schon lange hinter sich hatte; Rost überall, vom Gestank ganz zu schweigen), hörte man die Musik weiterhin deutlich. Wir haben in keiner Nacht gut schlafen können! Das Fitnessstudio kann auch kaum als solches bezeichnet werden, die Ausstattung ist schlecht. Mehr als eine Hantelbank, ein Laufband und ein Rudergerät gab es nicht. Die Sonnenliegen im Außenbereich waren zahlreich und nicht alle auf einem Fleck, was für uns positiv war. Leider sahen die Bezüge auf den Liegen sehr ekelhaft aus, sie wurden vermutlich nie gewaschen, sodass Flecke und Schmutz nicht zu übersehen waren.