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Michelle Isabell(19-25)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 7 Monaten • Verreist als Paar im August 2025
Wir wurden im Zimmer beklaut nie wieder dort
2 / 6

Wären wir nicht im Zimmer beklaut worden würde ich sagen ein Mittelmäßiges Strandhotel. Der Strand ist nicht weit entfernt die Zimmer sind ausreichend gross


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Diebstahl im Zimmer. Die Uhr meines Freundes wurde uns gestohlen. Leider hatten wir vergessen diese einzuschliessen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Wir hatten nur Frühstück gebucht dies war ausreichend


    Service
  • Sehr schlecht
  • Mangagement vertröstet die Gäste.Diebstahl durch Personal wurde nicht nachgegangen Der Techniker hätte keine Unregelmäßigkeiten festgestellt Na ja wie auch wenn die Putzfrau dort reingeht und die Uhr entwendet . Wir mussten zur Polizei gehen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Fahrt vom Flughafen bis zum Hotel sind ca 20 Minuten. Bis zum Strand sind es ca 10 Minuten Die Lage ist gut


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wir haben keine Einrichtungen dort genutzt aber auch nichts mitbekommen


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Liebe Michelle, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthalts einen solchen Vorfall erlebt haben. Wir verstehen Ihren Ärger und Ihre Enttäuschung vollkommen. Bitte seien Sie versichert, dass wir Hinweise zu Diebstählen sehr ernst nehmen und entsprechende Schritte prüfen, um die Sicherheit und das Vertrauen unserer Gäste zu gewährleisten. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Punkt nicht erfüllen konnten, und hoffen, dass Sie Ihre restliche Zeit auf Mallorca dennoch etwas genießen konnten. Grüßen, Guest Experience

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