Schlechte Kommunikation und wenig Hilfe, immer warten auf jemanden oder dass irgendwer nachfüllen kommt. Hilfe in der Sauna über WhatsApp … ist das Telefon in der Sauna erlaubt? Fotos auch?
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
Details liebevoller gestalten / Fugen handwerklich verbessern, Abfluss anschauen, warum es stinkt und Tür Spalt besser verarbeiten
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
Ambiente beim Essen
- Badekleid & Shorts
Service personal recht überfordert, nicht gut eingeschult für Infos und komisch. Sehr speziell.
Bester Service
- Nirgends
Unverständnis, aber versuchten zu verstehen. Können nicht wirklich Entscheidungen treffen, weil sie wahrscheinlich keine Verantwortung tragen. Anstrengend immer wieder Dinge zu wiederholen.
Beliebt bei Kindern
- Nichts
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sonstiges
Trampolin (gefährlich, weil die Rand nicht abgesichert ist, je nach dem welcher Geschmack und für ältere Kinder) Spielplatz im Wald / sehr lieblos und nicht einladend/ viel Baustelle und innen Kinderzimmer mit defekten Spielsachen oder frei Steckdosen. Tiere im Baustellen Flair.
Familiensauna hat keine warme duschen, frei zugänglich auch für unbekleidete Besucherinnen. Kinderecke / Defekte Geräte
Nur erwartete Kosten
- Ja
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Familie |
Alter von Kindern: | 0 - 2 |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Hoa |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Luong, Danke für Ihren Besuch und Ihre Wahrnehmung. Ihre Google Bewertung haben Sie gelöscht und nun bewerten Sie uns hier anonym. Tatsache ist, dass Sie in Ihrer Bewertung in wesentlichen Punkten sich nicht an die Fakten halten. Fakt 1. Baustellen Storno. Schriftlich haben wir sie am 17. März auf die Möglichkeit eines Gratisstornos hingewiesen wegen der Baustelle. Sie hätten gratis stornieren können. Ohne Rückfragen. 2. Preis. Sie haben für 6 Personen und 2 grosse Apartments genau 684€ für drei Nächte bezahlt. Für das Geld kommen Sie mit Glück in einem 2 Sterne Hotel im Gewerbegebiet in Ravensburg unter. Fakt 3. Preise. Von Anfang an wollten Sie Rabatte und Preisnachlässe und haben danach offensiv gefragt. Wir haben Ihnen das Gratisstorno angeboten, welches Sie ablehnten. Fakt 4. Steckdosen. Alle unsere Steckdosen sind kindersicher - auch wenn Sie äußerlich wie normale Steckdosen aussehen. Hinter der Abdeckung befindet sich die Kindersicherung. Fakt 5. Unser Fleisch stammt von der regionalen Metzgerei Buchmann aus Grünkraut. Unser Service ist sicher ausbaufähig, da haben Sie absolut Recht - wir haben Stellen ausgeschrieben, die schlichtweg nicht besetzt werden. So geht es der gesamten Branche bzw der gesamten dt. Wirtschaft. Die Mängel in der Ferienwohnung hätten wir auch gerne beseitigt, nun lesen wir eben davon und schauen danach. Danke hierfür. Im Übrigen habe ich versucht Sie telefonisch zu erreichen. Ging aber niemand dran. Deswegen jetzt die Antwort schriftlich. Wir machen das Beste aus der Situation und arbeiten weiter hart daran, unsere Gäste glücklich zu machen. Alles Gute!