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Jacqueline (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2023 • 1 Woche • Sonstige
Hotel für Klein(st)kinder - für ältere nicht!
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

ein Paradies für Kleinkinder - Familien mit größeren Kindern, die tagsüber etwas Ruhe suchen, sind hier nicht richtig! und Abends ist ab 22:00/23:00 Uhr die Bar schon geschlossen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Schlafqualität
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut

    für ein 4* Hotel fehlte einiges an Ausstattung im Zimmer (Kaffeemaschine, Kühlschrank, Kleinigkeiten im Bad)


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Ambiente beim Essen

    • Badekleid & Shorts

    Dank AI gibt es alles auf der Zapfsäule - auch den Wein. Alle Flaschengetränke kosten extra. Die Bar, in den man auch mal ein light Produkt bekommt, hat erst ab 15:30 Uhr geöffnet und macht schon um 23:00 Uhr wieder zu. Einziger nicht alkoholischer Cocktail, der nicht extra bezahlt werden musste, war ein Virgin Hugo. Auch nur zwei O-Säfte mit Sirup wurden als Kinder cocktails vermarktet.


    Service
  • Sehr gut
  • Bester Service

    • Zimmer

    Da angrenzend an das Gelände zwei Baustellen aktiv sind und wir Werktags ab 07:00 Uhr vom Lärm geweckt wurden, durften wir das Zimmer wechseln. Das Personal war stets bemüht und sehr freundlich


    Familien

    Beliebt bei Kindern

    • Nichts

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • man ist schnell in Salzburg, oben in Werfenweng ist nicht viel los


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Pool
    • Wellness
    • Animation
    • Sport

    Für das Alter unserer Kinder (ab 8 Jahre aufwärts) war nichts altersgerechtes dabei. Für die Erwachsenen sowieso nicht.


    Pool
    • Verfügbarkeit der Liegen
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut

    Aktivitäten am Pool

    • Sonstiges

    Wassertemperatur

    • angenehm

    der Pool - innen wie außen ist winzig und ist gerade mal 1,20m tief. Schwimmen ist bei der Masse an Kindern völlig aussichtslos, weil immer irgendwo einer reinspringt


    Wellness
    • Lärmpegel im Hotel
      Schlecht

    Beliebte Wellnesserlebnisse

    • Sonstiges

    Ruhe hatte man eigentlich nur auf dem eigenen Zimmer. Alle wirklich schönen Sitzgelegenheiten befinden sich um Durchgang. Auch die Pool-/Liegefläche ist voll mit Kleinkindern


    Animation

    Beliebte Animation

    • Abendunterhaltung

    leider sehr duftiges Programm für Erwachsene, auch für unsere Kinder ab Grund-/Weoterführende Schule überhaupt nicht altersgerecht. Der Fokus lag ausschließlich auf Kindern im Alter von 0-6.


    Sport

    Beliebte Sportarten

    • Wandern
    • Wassersport

    Extrakosten

    Nur erwartete Kosten

    • Ja

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Alter von Kindern:6 - 11
    Dauer:1 Woche im Juli 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jacqueline
    Alter:36-40
    Bewertungen:13
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Jacqueline, vielen Dank für dein Feedback und die Zeit die du dir genommen hast deinen Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass du mir dem Service im Haus sehr zufrieden warst. Schade finden wir, dass du in puncto Zimmer, Essen und Aktivitäten nicht glücklich warst. Um deine Kritik an unserer Kulinarik besser verstehen zu können und auch entsprechend darauf zu reagieren, wäre es schön gewesen, du hättest uns direkt vor Ort darauf angesprochen und uns mitgeteilt, was dir nicht geschmeckt hat. Da unser Animationsteam sowohl mehrmals die Woche Sportkurse für alle ab 13 Jahren, sowie Stockbrot grillen, Kinoabend und Beachvolleyball anbietet, wären hier zumindest einige Aktivitäten für ältere Kinder und Erwachsene dabei gewesen. Es tut uns Leid, dass unser Angebot hier nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wie du bereits anhand des Zimmerwechsels gemerkt hast, lohnt es sich meist seinen Unmut direkt zu äußern, da wir selbstverständlich immer daran interessiert sind, unseren Gästen einen schönen Urlaub zu bereiten. Da wir im Haus eine 24 Stunden Kaffeemaschine und mehrere frei zugängliche Getränkestationen haben, haben wir bewusst auf Minibars und Kapselmaschinen verzichtet. Auch bieten wir, auf Grund unserer Nachhaltigkeitsphilosophie, bewusst keine abgepackten Hygieneartikel in den Zimmern an. Ein hochwertiges Shampoo/Duschgel im umweltfreundlichen Spender findest du jedoch in jedem Fall vor. Herzliche Grüße aus Werfenweng dein #gutwenghoffamily Team