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Sebastian (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2023 • 1 Woche • Sonstige
Potential nicht ausgereizt. Wenig für Kleinkinder.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Nebenhaus ist etwas abgewohnt und das ganze Haus knarzt. Essen ist umfassend, aber qualitativ sehr mittelmäßig. Kinderbetreuung für Kleine (3-5 Jahre) eher untauglich (Stichwörter: Geringer Betreuungsschlüssel und kein Wechseln von Windeln/Begleitung Toilette).


Zimmer
  • Schlecht
  • Das Nebenhaus ist günstiger als die anderen Angebote - gerade in Anbetracht des All-Inklusive-Umfangs. Man verbringt ja eher wenig Zeit im Zimmer, daher war das für uns in Ordnung. Größe, Ausstattung etc. gut. Das ganze Haus knarzt und "bewegt sich" beim Passieren von Flur, Treppe und Zimmer. Das Bad ist viel zu dunkel. Da es kein Tageslichtbad war, sind die Möglichkeiten Handtücher trocknen zu lassen sehr überschaubar. Immerhin wurden die Handtücher täglich gewechselt (was sonst ja nicht nötig gewesen wäre).


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Essen war leider nicht überzeugend: - wenig vegetarische Alternativen - sehr Fleischlastig - nur Gemüse und Reis/Nudeln ist auf Dauer etwas langweilig. - das Fleisch, was angeboten wurde (Schnitzel, panierte Hähnchenteile, etc.) waren meist trocken. An einem Tag wurde gegrillt - was uns Hoffnung machte. Leider nicht direkt vom Grill serviert, sondern bis zur ultimativen Trocknung in Warmhaltegeräten aufbewahrt und anschließend serviert. - jeden Morgen die gleichen Crêpes. Im Land der Mehlspeisen eine enttäuschende um nicht zu sagen lieblose Umsetzung. Scheußlicher zuckerfreier Sirup statt echter Ahornsirup. - den ganzen Tag Pizzabuffet, allerdings oft unter der Wärmelampe gelitten. Tendenziell zu viel Tomatensoße verwendet und zu wenig Salz. - alle Fischgerichte waren bei uns immer mit Meeresfrüchten angerichtet. Daher für Personen mit Allergie nicht konsumierbar. Schade drum. - das Obst kommt ohne saisonale Produkte aus. Keine Erdbeeren - nicht mal an einem Tag. Immer nur Äpfel, Birnen, Weintrauben und Aprikosen. - Geschmacklich alles sehr langweilig und eintönig. Uninspirierend. Alles gleich. Gewürze sind echte Mangelware. Salz generell auch - ein wenig wäre doch manchmal förderlich. Wir kochen anders. Und unsere Kinder (3 und 5) kennen das auch anders. - die gute Bar (mit Markenprodukte) ist leider schon ab 22 Uhr kostenpflichtig. Schade für Eltern, die dann meist erst ab 21 Uhr die Kinder alle sicher im Bett haben um dann „After-Work“ ein paar Drinks zu genießen. Das wird knapp. Das Tiramisu war super. Die Kalbshaxe auch. Das waren die Highlights. Wir würden die Einrichtung als Restaurant selber so nicht wieder besuchen.


    Service
  • Gut
  • Stets freundlich, immer kinderlieb und engagiert. In Bar, Restaurant etc. gab es nichts zu kritisieren. Im Gegenteil.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Liegt recht schön zwischen tollen Bergen. Ruhig und wenig Verkehr (30er Zone). Direkt an einer Seilbahn.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Liebevolle Kinderbetreuung wurde grundsätzlich für alle Altersgruppen angeboten. Leider ist der Betreuungsschlüssel nicht ausreichend. Gerade für die ganz Kleinen (3 Jahre). Was uns auch überrascht hat: Dem Fünfjährigen wird nicht auf Toilette geholfen und den Dreijährigen wurde keine Windel gewechselt. Für eine echte Kinderbetreuung, bei der man als Eltern auch mal auf SPA-Angebote, Massagen etc. setzen möchte, reicht das definitiv nicht aus. Wir waren also immer bei den Kindern um die Betreuung um die nicht Unterhaltungs-Bedürfnisse zu ergänzen. Auch die Aktionen waren oft eher für die 6+ Altersklasse optimiert. Beide Aspekte hatten wir definitiv mit der Hotelbeschreibung anders verstanden. Das Schwimmbecken war eher klein und nicht besonders schön eingerichtet. Es war sehr laut. Für Personen mit Unterkunft im Nebengebäude gab es definitiv zu wenig Möglichkeiten, sich umzuziehen und Hab und Gut einzuschließen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Veranstalter:TUI
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sebastian
    Alter:41-45
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Sebastian, vielen Dank für dein Feedback und die Zeit die du dir genommen hast, deinen Aufenthalt im Gut Wenghof zu bewerten. Es tut uns Leid, dass besonders die Zimmerausstattung, Kinderbetreuung und Kulinarik nicht deinen Erwartungen entsprochen haben. Wie von dir richtig bemerkt sind die Zimmer im Nebenhaus wesentlich günstiger als die Zimmer im Hauptgebäude, unter anderem weil es sich hier um unsere nicht renovierte Economy Kategorie handelt. Wenn es die Zeit zulässt helfen unsere Kinderbetreuer gerne beim Toilettengang, jedoch ist das Wechseln von Windeln, wie in den meisten Hotels mit Kinderanimation, nicht vorgesehen. Daher auch der Betreuungsbeginn ab 3 Jahren. Dein Feedback zur Schwimmbadeinrichtung und den Umziehmöglichkeiten nehmen wir gerne auf. Dein Feedback zu unserem gastronomischen Angebot leiten wir selbstverständlich an die Küche weiter, da uns dies hilft noch besser auf die Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen. Wir bedauern sehr, dass ihr nicht vieles gefunden habt was auch geschmeckt hat. Bei Allergien ist unser Küchenteam auch gerne behilflich und kann nach Rücksprache beispielweise ein Fischgericht ohne Meeresfrüchte für euch separat zubereiten. Hier wäre ein kleiner Hinweis vor Ort schön gewesen. Wir würden uns, trotz deiner Kritikpunkte sehr freuen, euch ein weiteres Mal bei uns begrüßen zu dürfen und senden herzliche Grüße aus Werfenweng. Dein #gutwenghoffamily Team