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Christine (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2025 • 1-3 Tage • Sonstige
Hotel schön gelegen. Essen gut. Service schlecht.
3,0 / 6

Allgemein

Man musste stunden lang wartn bis man abkassiert wurde und getränke bekam obwohl nichts los war. Poll war geschlossen aber das wurde einem nirgendwo gesagt und wir sind nur wegen den pool ins schwestern hotel gefahren.


Zimmer
  • Gut

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2025
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christine
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Christine, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung zu geben. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie unseren Service als unzureichend erlebt haben und unnötige Wartezeiten in Kauf nehmen mussten – gerade dann, wenn es augenscheinlich ruhig war. Weiterhin tut es uns sehr leid, dass unser Pool im Hotel Drei Quellen Therme aufgrund einer kurzfristig aufgetretenen Beeinträchtigung der Wasserqualität geschlossen war. Wir verstehen Ihren Unmut vollkommen und entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass es hierzu keine direkte Information oder Entschuldigung gab. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Haus zu überzeugen. Herzliche Grüße aus Bad Griesbach, Familie Lidl & Team