Aus DeutschlandMan musste stunden lang wartn bis man abkassiert wurde und getränke bekam obwohl nichts los war. Poll war geschlossen aber das wurde einem nirgendwo gesagt und wir sind nur wegen den pool ins schwestern hotel gefahren.
| Infos zur Reise | |
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| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2025 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christine |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Christine, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung zu geben. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie unseren Service als unzureichend erlebt haben und unnötige Wartezeiten in Kauf nehmen mussten – gerade dann, wenn es augenscheinlich ruhig war. Weiterhin tut es uns sehr leid, dass unser Pool im Hotel Drei Quellen Therme aufgrund einer kurzfristig aufgetretenen Beeinträchtigung der Wasserqualität geschlossen war. Wir verstehen Ihren Unmut vollkommen und entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass es hierzu keine direkte Information oder Entschuldigung gab. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Haus zu überzeugen. Herzliche Grüße aus Bad Griesbach, Familie Lidl & Team
