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Hendrik (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2012 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Groupon Gutschein - Schummel Packung
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Der Groupon Gutschein versprach Übernachtung incl. Frühstück und Abendbrot - was dann nur das Abendbrot am ersten Abend beinhaltete. Abendbrotalternativen in der näheren Umgebung gibt es nicht - so dass man auf die sehr teure Abendkarte im Woldzegarten zurückgreifen muss. Das Essen ist sehr lecker, aber wie in den anderen Bewertungen zu lesen auch sehr übersichtlich. Der Service gibt sich alle erdenkliche Mühe die aufgebrachten Gäste zu beruhigen und hat Verständnis für die Beschwerden. Eine Abendbrotalternativangebot wurde uns nicht gemacht, obwohl wir danach fragten. Die Rauchschutztüren im Treppenhaus sind im offenen Zustand mit kleinen Sandsäcken blockiert, das heißt ohne Funktion. Meinen Hinweis nahm man zur Kenntnis - keine Ahnung ob sich etwas ändert. Alles in allem: ein schöner ruhiger Gutshof mit einem sehr hohem Preisniveau


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hendrik
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Hendrik, vielen Dank für Ihre Bewertung! Ein Versprechen zu bekommen und dann wird es nicht eingelöst- das ist wirklich schrecklich! Für die falsche Anpreisung entschuldigen wir uns - das ist sehr blöd gelaufen. Geschummelt haben wir aber nicht. Die Firma Groupon hatte unser sehr, sehr günstiges Special-Angebot (3 Tage für zwei Personen mit Frühstück und einem Abendessen für 49 % des Originalpreises) geändert * und auch gleich, ohne Rücksprache mit uns zu halten, zur Auktion frei gestellt. Laut Groupon konnten wir ab diesem Zeitpunkt nichts mehr ändern. So wurde leider der falsche Eindruck erweckt, dass unsere Hofschlemmerei nicht nur am Abend der Anreise, sondern auch an allen Folgetagen als Inklusiv-Leistung serviert wird. Aufgrund des Fehlers von Groupon sind wir allen Gästen auf Wunsch mit einem sehr günstigen Angebot für die weiteren Abende entgegengekommen. Dass Ihnen dieses Angebot wohl nicht unterbreitet wurde, tut uns sehr leid! (*durch Groupon umgewandelt in 3 Tage für zwei Personen mit Frühstück und Abendessen) Auch auf dem ruhigen Land gibt es einige Abend“brot“-Alternativen. In zehn Minuten mit dem Auto erreichen Sie die kleine Stadt Röbel mit sehr vielen Restaurants unterschiedlicher Küchen und Preisniveaus. Hochpreisige Restaurants befinden sich zum Beispiel in Fleesensee (ca. 10 km). Vielen Dank für Ihren Hinweis mit den Rauchschutztüren. Während der Putz und Reinigungsarbeiten sind die Türen im offenen Zustand. In der Nacht werden alle Türen geschlossen (nicht abgeschlossen). Im Hotel gibt es einen Schließplan, der einen abendlichen Kontrollgang einschließt und die Einhaltung kontrolliert. Das Preisniveau empfinden Sie als hoch im Hotel. Günstigere Zimmer halten wir in der Scheune gern für Sie bereit oder Sie können unsere Familienappartements (auch „nur“ als Paar zu nutzen) buchen. Hier haben Sie auch die Möglichkeit, sich kostengünstig selbst zu versorgen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Beste Grüße aus Woldzegarten und vielleicht ja auf bald. Ihr Team vom Gutshof Woldzegarten