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Olaf (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2012 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Mittelklassehotel mit Schwächen !
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Guter Service im Restaurant Groupon - HP- Hofschlemmerei - sehr tricky - aber ok Nettes und hilfsbereites Personal im Housekkeping ! Empfang überfordert/nicht kompetent kleines Wellness


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Olaf
    Alter:71+
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Sigurd, vielen Dank für Ihre Bewertung! Besonders gefreut hat uns Ihr Lob über unser Housekeeping-Personal und über den Restaurantservice. Dieses Lob geben wir sehr gern weiter- es ist immer wieder der beste Ansporn! Aus diesem Grund würden wir auch sehr gern erfahren, was Sie dann aber so geärgert hat an der Empfangssituation. Welche Fragen konnte das Empfangspersonal vielleicht nicht beantworten oder warum hat es auf Sie überfordert und nicht kompetent gewirkt? Wir freuen uns sehr, wenn wir uns darüber austauschen könnten. Senden Sie uns doch einfach eine mail an info@gutshof-woldzegarten.de. Über Groupon gab es ein sehr günstiges Special für unser Haus. Dass Sie die „Groupon“-Aktion für die Halbpension-Hofschlemmerei als „tricky“ empfanden, können wir sogar verstehen. Groupon hatte ohne Rücksprache mit uns unser Angebot verändert und so den falschen Eindruck erweckt, dass unsere Hofschlemmerei nicht nur am Abend der Anreise, sondern auch an allen Folgetagen als Inklusiv-Leistung serviert wird. Leider konnten wir nichts mehr an der Formulierung ändern. Dafür sind wir allen Groupon Gästen auf Wunsch mit einem sehr günstigen Angebot für die weiteren Abende entgegengekommen. Vielleicht wirkt unser Wellness-Bereich auf den ersten Blick etwas klein. Lässt man sich ein wenig ein und schaut weiter, stellt man fest: Der Panorama-Pool mit Blick in die Weite der Mecklenburgischen Landschaft ist mit Massagedüsen und Gegenstromanlage ausgerüstet, damit unsere Gäste trotz der eventuell fehlenden Länge des Pools hier auch einige kraftvolle Bahnen schwimmen können. Vom Poolbereich gelangen Sie direkt entweder in den Saunabereich mit zwei Saunen und Kalt (und Warm-) duschen oder Sie können im vollverglasten Ruhepavillon auf den Liegen relaxen und dabei dank eigenem Licht und kuschliger Decke auch gemütlich lesen. Von dort geht es in das ehemalige Waschhaus mit kleiner Bar und mehreren Massageräumen. In fast jedem Raum haben Sie die Möglichkeit, die Rezeption anzurufen und auch Getränke zu bestellen. Wir finden, so klein wirkt es jetzt gar nicht mehr, oder? Ein bisschen traurig macht uns, dass auch Sie die Lage unseres Gutshofes so schlecht bewertet haben. Die meisten Gäste kommen ja zu uns, weil sie Ruhe und diese besondere ländliche LebensArt inklusive der Abgeschiedenheit genießen möchten. Wenn dann fünf Meter weiter ein Supermarkt stünde, wäre es mit der Idylle doch vorbei. Selbst wenn Ihnen genau die Abgeschiedenheit und Ruhe an unserem Haus gefallen hat, wird dieser Bewertungspunkt für unser Landhaus leider fast immer negativ ausfallen, es sei denn, man ließe ihn bei der Bewertung aus. Vielen Dank noch einmal, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Gutshofes genommen haben. Viele Grüße uns bis hoffentlich bald Ihr Team vom Gutshof Woldzegarten