Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Für ein erholsames Wochenende sehr zu empfehlen. Von größeren Veranstaltungen z.B. Hochzeiten für mittlere Standard Leute abzuraten. Das Haus und Personal legt wert auf gehobene Gäste. Das Personal teils sehr unhöflich Gästen gegenüber, was aber auch am ständigen Wechsel liegen kann. Positiv aufgefallen ist das die Köche einen spitzen Job machen, dass Essen ist Perfekt, die Köche jung und dynamisch... Getränke überteuert (Flasche Havana Club 3 jährig, 70 Euro) Fazit: Leider kann der Gutshof durch wechselndes Personal seinen Standard nicht halten, vielleicht hatten wir einfach nur Pech aber ich würde es für größere Familienfeiern nicht weiter empfehlen. (Tipp lassen sie Ihre Gäste nicht spüren das sie angeblich unter ihrem Niveau sind dann ist alles halb so schlimm)
- ZimmergrößeGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im April 2014 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Maria |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Maria, vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben und dass Sie unseren ruhigen Gutshof für ein erholsames Wochenende sehr empfehlen. Auch über Ihr Lob für unser junges, dynamisches Küchen-Team haben wir uns sehr gefreut- wir haben es gleich weitergegeben und alle haben so richtig um die Wette gestrahlt! Sicherlich haben Sie mit dem ständigen Wechsel des Personals gemeint, dass wir innerhalb einer zweitägigen Veranstaltung unseren Mitarbeitern die gesetzliche Pause gegeben haben. Unser Gutshaus richtet seit mehr als 10 Jahren im Schnitt mindestens sechs Hochzeiten und zusätzlich mindestens doppelt so viele größere und kleinere Familien- und Firmenfeiern aus. Wir haben sehr unterschiedliche Gäste in unserem Haus und freuen uns über jeden einzelnen Gast, der zu uns findet und bei uns übernachtet und/oder feiert. Mit unseren unterschiedlichen Unterkünften (hochwertige Hotelzimmer, große und gemütliche Ferienwohnungen, einfache und günstige Scheunenquartiere) finden Gäste sowohl mit gehobenem, mittlerem und kleinem Budget genau das Passende. Hier gibt es zwar Unterschiede in der Unterbringung- niemals jedoch im Umgang mit dem Gast, also Ihnen. Dass Sie unsere Servicekräfte als unhöflich erlebt haben, tut uns aufrichtig leid. Das darf natürlich nicht passieren. Wir finden konstruktive Kritik (wie „70 Euro für eine Flasche 3-jährigen Havanna sind zu viel“) total gut und brauchen das auch, um etwas einer Prüfung zu unterziehen und auch, um noch besser zu werden. Ihre gewählte Überschrift ist aber leider keine Kritik mehr, sondern -mit einem Ausrufezeichen versehen-, als Tatsache erscheint. Für Ihre gerade erwähnte Kritik zum Havanna können wir Ihnen bereits Feedback geben: Ihre Nachricht haben wir sofort an unsere Bankettabteilung weitergeleitet und die Preise wurden schon etwas angepasst. Vielen Dank für diese Anregung! Erzählen Sie uns noch von Ihrem erholsamen Wochenend-Urlaub bei uns? Darüber freuen wir uns sehr! Bis zum nächsten Mal und herzliche Grüße vom Team des Gutshof Woldzegarten
