Guya Wave Hotel

Leider haben wir uns von den positiven Bewertungen blenden lassen und waren sehr enttäuscht, als wir vor Ort ankamen. Es warteten bereits Zusatzkosten auf uns.darunter fiel die Fernbedienung für den Fernseher, der Kühlschrank der gar nicht erst auf dem Zimmer war und auch pro Nacht bezahlt werden musste , Handtücher, Safe-Gebühren sowie Getränke beim Abendessen als auch beim Frühstück Wasser mit Sprudel. Zudem gab es Gravierende Sauberkeitsprobleme und eine abgenutzte Ausstattung Unser Familienzimmer hatte keinen Kleiderschrank, nur eine Aufhängestange, die nur für zwei Personen reichte – wir waren jedoch zu viert. Die Kinder mussten ihre Sachen auf einem Tisch oder im Koffer lassen. Es fehlten regelmäßig grundlegende Dinge wie Toilettenpapier, Handtücher und Seife. Der Anblick vom Balkon war erschreckend: überall lagen Flaschen und Becher herum. Die Möbel waren veraltet und nur halbherzig instand gehalten. Der Essensraum war eher eine Mensa als ein Restaurant, und das Essen war enttäuschend. Jeden Abend gab es dasselbe, das Fleisch war zäh und der Fisch überkocht. Die Hygiene war mangelhaft – der Koch benutzte denselben Lappen, um seine schwitzenden Arme abzutrocknen und den Arbeitsplatz zu reinigen. Gefallene Speisen wurden einfach wieder zurück in die Töpfe geworfen. Suppenbehälter waren nicht abgedeckt und die Tischsets waren verschmiert. Die Kellner wischten die Tische ab in dem sie die Krümel einfach vom Tisch fegten. Die Außenanlagen waren in einem desolaten Zustand. Liegen waren voller Vogelkot und wurden nie gereinigt. Der Poolrand war so schmutzig, dass wir Angst hatten, den Pool zu benutzen. Auch die Toiletten am Pool waren in einem unzumutbaren Zustand, voller Kot und Erbrochenen. Das Personal war zwar sehr freundlich und tat uns eher leid. Das Hotel scheint hauptsächlich von jungen Partygästen frequentiert zu werden, die nur zum Schlafen und gelegentlichen Essen dort waren. Familien, die auf Sauberkeit Wert legen, sollten dieses Hotel meiden. Ich hätte mir gewünscht, eine solche Bewertung vorher gelesen zu haben, denn ich bin wirklich nicht pingelig, aber dieser Aufenthalt war grenzwertig.

Wir hatten einen Aufenthalt mit vier Personen und waren leider von den Zimmerbedingungen enttäuscht. Die Zimmer verfügten über keinen Kleiderschrank; lediglich eine Kleiderstange war vorhanden. Unsere Kinder mussten ihre Sachen auf einem Tisch ablegen, da es keine weiteren Ablagemöglichkeiten gab. Ein weiteres Problem war die Klimaanlage, die entweder nur ein- oder ausgeschaltet werden konnte. Dies führte dazu, dass wir entweder froren oder schwitzten, und bedauerlicherweise sind alle vier von uns krank geworden. Mein Neffe musste auf einem Schlafsofa schlafen, in dessen Mitte eine störende Metallstange war. Wir ließen es schließlich gegen ein Bett austauschen. Ein weiterer negativer Punkt war, dass der Kühlschrank im Zimmer extra bezahlt werden musste. Insgesamt entsprach der Aufenthalt nicht unseren Erwartungen, insbesondere was den Komfort und die Ausstattung der Zimmer betrifft.

Ambiente beim Essen

• Badekleid & Shorts

Ich habe noch nie in meinem Leben so schlecht gegessen wie in diesem Hotel. Das Essen erinnerte an eine lieblos hergerichtete Kantine. Hinzu kam, dass ich den Koch dabei beobachtete, wie er sich mit demselben Lappen, den er zuvor für die Reinigung benutzte, die schwitzenden Arme abwischte. Die Suppenschüsseln hatten keine Deckel und der Fisch war völlig geschmacklos. Alles war in irgendeiner Soße ertränkt – sei es Fleisch oder andere Gerichte. Das Essen war sehr ungenießbar, überhaupt nicht abwechslungsreich und auch nicht nährstoffreich.

Bester Service

• Rezeption

Während unseres Aufenthalts in diesem Hotel waren die Mitarbeiter sehr zuvorkommend und freundlich. Allerdings hatten wir den Eindruck, dass sie stark unter Druck standen.

Beliebt bei Kindern

• Nichts

Nur erwartete Kosten

• Nein

Kühlschrank: Bei der Ankunft erfuhren wir, dass der Kühlschrank nicht im Preis inbegriffen ist und pro Tag extra kostet. Fernbedienung: Eine Kaution für die Fernbedienung hinterlassen zu müssen, war unnötig und störend. Handtücher für den Poolbereich: Auch hierfür mussten wir extra bezahlen, was normalerweise ein kostenloser Service ist. Safe: Für die Nutzung des Safes extra zu zahlen, war ebenfalls enttäuschend. Getränke beim Abendessen: Obwohl dies in vielen Hotels üblich ist, hätten wir bei den hohen Zimmerpreisen zumindest eine Basisversorgung erwartet. Frühstück: Besonders negativ fiel uns auf, dass nicht einmal Wasser mit Sprudel beim Frühstück inklusive war.