Mittelklasse Hotel ohne besonders zu glänzen, aber auch nicht so schlecht, dass wir es nicht weiterempfehlen könnten. Personal sehr freundlich, aber teilweise inkompetent und leider nicht der deutschen Sprache mächtig, was zu Missverständnissen führte. Frühstück gut. Zimmer und vor allen Dingen Badezimmer könnte besser geputzt sein. Zimmer Reinigung erfolgt generell nicht, muss daher extra bestellt werden (ohne Mehrpreis), aber so möchte man jetzt in der H Hotel Gruppe Geld sparen….! Lage mit Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel und nur 2 Stationen vom Hauptbahnhof entfernt. Friedrichsstadt Palast in 10 Geh-Minuten ebenso wie Spree erreichbar. Verkehrsgeräusch empfindliche Menschen sollten Zimmer im zur Strasse rückwärtigen Gebäudeteil bevorzugen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Robert |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 44 |
Lieber Robert, wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit, unser Haus, Ihrer Erfahrungen entsprechend, bewertet zu haben. Schade, dass wir Sie nicht vollständig für uns gewinnen konnten und die beschriebenen Umstände Ihren Eindruck trübten. Ihre Anmerkungen, welche wir sehr ernst nehmen, werden wir in einem intensiven Gespräch mit unseren zuständigen Kollegen aufgreifen und entschuldigen uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Hoffentlich bekommen wir von Ihnen eine weitere Möglichkeit, Sie, wie die meisten unserer Gäste, vom Qualitätsniveau unseres Hauses zu überzeugen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager
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