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Ina(46-50)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 11 Jahren • Alleinreisend im Mai 2014
Service - was ist das denn?
2,4 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Die Zimmer und das Hotel waren zwar sauber, doch dies ist fast das einzig positive. Der Standard entspricht nicht einem 4 Sterne Standard. z.B kein Zimmersafe. Auch die Ausstattung nicht modern, besonders die Tagungsräume hinkem dem heutigen Standard erheblich hinterher. Das Schlimmste war der unproffessionelle Service. Inkompetent, mürrisch und teilweise unhöflich, besonders eine Dame. So was darf in einem Dienstleistungsbetrieb nicht vorkommen. Diese Hotel lebt anscheinend nur von Tagungsgästen, die leider nicht auachecken können. Als Privatperson wäre ich abgereist!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

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