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Kerstin (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Oktober 2023 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Sehr empfehlenswert
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Es war ein sehr schöner Aufenthalt. Das gesamte Personal, angefangen vom Zimmerpersonal über Bedienung im Restaurant bis zur Rezeption waren alle sehr freundlich und zuvorkommend. Das Zimmer war in Ordnung - alles da, sogar mit Kaffeepadmaschine und Wasserkocher. Allerdings fehlte im Bad ein Handtuchtrockner und die Dusche könnte auch modernisiert werden (die Hotelbilder zeigen ebenerdige Duschen, meine war noch mit einem hohen Einstieg). Das Frühstücks- und Abendbuffet war umfangreich und immer gut aufgefüllt. Der Spa-Bereich mit großem Schwimmbad und verschiedenen Saunen ließ keine Wünsche offen. Leider war es schwierig, einen Termin für Wellnessanwendungen zu bekommen.


Zimmer
  • Sehr gut

  • Restaurant & Bars
  • Sehr gut

  • Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2023
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kerstin
    Alter:61-65
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Kerstin, vielen herzlichen Dank für Ihre wundervolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen sehr schönen Aufenthalt bei uns hatten und dass unser Personal freundlich und zuvorkommend war. Wir legen großen Wert auf exzellenten Service, und es ist schön zu hören, dass dies bei Ihnen gut angekommen ist. Ihre Anmerkungen bezüglich des Zimmers und des Badezimmers haben wir zur Kenntnis genommen. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen den bestmöglichen Komfort zu bieten, und Ihre Hinweise werden uns dabei helfen, kontinuierlich zu verbessern. Es freut uns, dass Sie das umfangreiche Frühstücks- und Abendbuffet genossen haben, und dass unser Spa-Bereich mit Schwimmbad und verschiedenen Saunen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es tut uns leid zu hören, dass es Schwierigkeiten bei der Terminvergabe für Wellnessanwendungen gab. Wir werden unser Bestes tun, um in dieser Hinsicht Verbesserungen vorzunehmen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und für Ihre Empfehlung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt bieten zu können. Mit besten Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager