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Jürgen (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2012 • 1-3 Tage • Arbeit
Neueröffnetes Hotel am Rande der Stadt
5,8 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Sehr schönes Nichtraucherhotel. Sehr schöne und helle Zimmer. Das Bad ist mit einer großen Dusche ausgestattet. Der Wellnessbereich ist leider zu klein. Kommen dort mehr als 4 Personen, wird es mit den Sitzmöglichkeiten nichts mehr werden, weil nur 3 Sessel verfügbar sind. Bei der Planung hätte man das berücksichtigen müssen, denn bekanntlich gehen im Winter viele Menschen in die Sauna. Der Eingang mit den Spinten ist auch zu eng, denn wenn dort sich 3 Personen gleichzeitig umziehen müssen, dann bekommt einer die Eingangstüre ins Kreuz. Was sehr positiv war, der Aufgusseimer wurde mit Waser und Aufgussmittel bereits gefüllt. Leider waren im Zimmer keine Bademäntel vorhanden. Man sollte die Bademäntel auch dort deponieren. In anderen Hotels gehört dies zum Standard. Am Freitag um 15.45 Uhr haben wir 2 Bademäntel ins Zimmer bestellt, die am Sonntag bei unserer Abreise immer noch nicht da waren. Gegen 18 Uhr am Freitag haben wir das reklamiert und uns wurde versprochen, wir kommen gleich. Passiert ist jedoch nichts !!! So etwas darf in einem **** Hotel nicht passieren !!! Positiv anzumerken ist auch, das Personal ist sehr freundlich. Direkt neben der Bar gibt es eine Raucherlounge. Vor dem Hotel befindet sich eine Strassenbahnhaltestelle ! In dem Hotel arbeiten viele ausländische Nationen, was uns negativ auffiel war, das man beim Check In zum Frühstücksbuffet leider kein Deutsch verstanden hat. Der junge Mann, der dort stand, verstand nur Englisch. Nicht jeder kann ist der englischen Sprache mächtig. Unsere Empfehlung: stellen Sie dort eine Person hin, die mehrere Sprachen beherrscht. Dies ist in der heutigen Zeit keine Seltenheit mehr!!! Als die Köchin aus der Küche kam um die Brötchen nachzufüllen, fasste Sie diese mit den Fingern an. DAS GEHT GAR NICHT !!! Es waren genug Zangen da, um die Brötchen damit anzufassen. Fazit: Alles in allem ein sehr schönes Hotel, jedoch sollte man die kleinen Fehler unbedingt abschaffen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2012
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jürgen
    Alter:51-55
    Bewertungen:82
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Wir möchten uns recht herzlich bei Ihnen bedanken für die sehr gute Bewertung und auch die Tips, welche Sie uns in einigen der erwähnten Beispiele übermittelt haben. Einige der erwähnten Punkte zur Infrastruktur und unserer angebotenen Dienstleistung erfreut uns von Ihnen als Gast natürlich zu hören. In einigen anderen Bereichen sind wir uns auch sehr wohl bewusst, dass Verbesserungen immer wieder vorgenommen werden müssen, um dem berechtigten Anspruch unserer Kunden stabil und konstant die Dienstleistung zu liefern, Gerecht zu werden. Ihnen wünschen noch einen sehr schönen Sommer und würden uns freuen Sie bald wieder zu unseren Gästen im RAMADA Hotel Zürich City oder in einem der anderen RAMADA Hotels in der Schweiz zählen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Detlef F. Linder, Ihr Gastgeber