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Dietmar (56-60)
Verreist als Paar • September 2015 • 2 Wochen • Strand
2 Klassen Gesellschaft
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Ein in dem Alter gekommenes 4 Sterne Hotel bietet dennoch einen angenehmen Urlaub mit einigen heftigen Macken. Es gibt eine 2 Klassengesellschaft? Privileg und Economie. Wenn Sie Privileg Kunde sein möchten dann bezahlen Sie für die kleinste Leistung 30,00€ per Tag pro Person und mindestens für 3 Tage. Für eine private Hochzeit im Hotel wurde das Außenrestaurant und im Außenbereich die gesamte Poolbar ab dem Abendessen den Hochzeitsgästen zur Verfügung gestellt. Die Hotelgäste durften wir die Affen nur zuschauen wie die geladenen Hochzeitsgäste den Außenbereich Einnahmen. Sorry liebes Managment, dass geht garnicht.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten ein Komfortzimmer in der 7 Etage gebucht. RUHE, Größe, Zustand, Einrichtung und Sauberkeit einfach nur Top.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Der Knackpunkt in unserer Berwertung. Das Essen und die Sauberkeit sind sehr gut. Tolle Fisch und Fleischgerichte werden frisch zubereitet. Auch kleinere Snacks wie zB. Bruchetas oder Paninis sind einfach nur lecker. Leider funktioniert der Restaurantbetrieb nicht richtig. Man muss auf bestimmte Speisen einfach zu lange warten weil man den Gästebedarf nicht nachkommt. Man sieht einfach nicht rechtzeitig das Speisen zuneige gehen. Es fehlt entweder an Personal oder an der richtigen Personalplanung. Die Tische wurden nur spärlich oder auf Aufforderung von gebrauchten Tellern und Besteck abgeräumt. Peinlich war, dass Tassen von eingedeckten Tischen entnommen wurden weil es sonst keine mehr gab? Salzstreuer waren Mangelware die man sich beim Nachbarn erfragte oder sich von anderen Tischen selbst besorgte.


    Service
  • Gut
  • Beschwerden wurden von der Rezeption umgehend aufgenommen und abgestellt. Service an der Rezeption immer freundlich und zuvorkommend.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage empfanden wir persönlich ideal da wir von La Caleta aus bis Los Christianos nach Lust und Laune spazieren konnten. Gegenüber vom Hotel befand sich ein Dino Supermarkt ein einige Italienische Restaurants wo man für kleines Geld hervorragend Essen konnte.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Poollandschaft ist sehr schön eingerichtet und lädt zum schwimmen und relaxen ein. Liegen und Sonnenschirme sind ausreichend vorhanden. Leider fühlt sich aber auch hier für das abräumen der gebrauchten Tassen und Gläser niemand zuständig. Wenn man morgens zu seiner Liege geht stehen die Reste vom vergangenen Tag noch da?


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dietmar
    Alter:56-60
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Manual K, im Namen des ganzen H10 Costa Adeje Hotels bedanken wir uns für ihren Kommentar. Es erfreut uns sehr, dass Sie ihren Aufenthalt in unserem Hotel gut gefallen hat. Ihre Kommentare helfen uns sehr mit großer Freude unseren Service jeden Tag zu verbessern. Desweiteren bedanken wir uns an ihrer Kritik. Nur so können wir unseren Service verbessern und unsere Kundenzufriedenheit steigern. Wir hoffen, dass Sie ihren Urlaub genießen konnten. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns im Hotel zu besuch zu haben. Mit freundlichen Grüßen, Melina Kessel Community Assistant