- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wir waren das 3. mal zu Besuch im Hotel,am Pool lagen wir nur auf den Liegen um zum Chillen gebadet haben wir in dem Wasser nicht. Fast jeden Tag zum tollen Strand las Vistas vom Hotel per Transfer 10 Minuten dann vom Hotel Conquisterdor 10 Minuten am Wasser mit supertollen Ausblick aufs Meer.Besonders toll der Sonnenuntergang....eine Pracht.Das Hotelleben ist eher langweilig besonders die Modenschau,auch beim Essen egal ob Frühstück oder Abendessen wir sind immer früh runter um in Ruhe draußen auf der Terrasse zu essen.Im Innenbereich laut wie auf dem Bahnhof,Teller geknalle,Kindergeschrei,lautes unterhalten da fehlen Sicht & Schallschutz.Die Steinharte Matratze haben wir 3 x reklamiert leider wurde die Matratze niemals in einer weicheren Matratze gewechselt nur dünne Decken von der Putzfrau drunter gelegt.Unser Zimmer richtung Norden 5.Stock schlafen ist nur wenn die Tür fast zu ist möglich.Um 3:00 kommt die Müllabfuhr und knallt die Deckel der Mülltonnen zu.Um 5:00 rollt der Wäschewagen seine seine Wäsche die Einfahrt runter.Um 7:00 zieht der Rauch der Zigarretten ins Zimmer(Tochter ist Nichtraucher /21) Abend um 24:00 Hupen die Angestellten,Lachen laut und unterhalten sich (hat ein Gast sowas verdient?Ich bin nicht Alt (49) aber sowas finde ich extrem Rücksichtslos.Drei Tage haben wir auf einer Finca geschlafen und das Hotel nur zum Wäsche wechseln aufgesucht. Eine Dame am Empfang hat uns drei mal beleidigt und Lügen gestraft inkl. bei einer persönlichen Unterhaltung 2 mal unterbrochen. Das war das letzte mal für uns beide.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Entfernung zum StrandGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im Juni 2015 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Oliver |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 13 |
Sehr geehrter Gast, Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen wärend Ihres Aufenthalts in unserem Hotel nicht erfüllen konnten. Unser Ziel besteht darin, dass Sie Ihren Urlaub bei uns aufs vollste geniessen können und es tut uns sehr leid, dass dieses nicht der Fall war. Trotzdem möchten wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie uns mit hilfe Ihrer Kommentare die Chance geben unseren Servicestandard zu verbessern. Mit freundlichen Grüssen, María Lorenzo, Community Manager.