H10 Costa Adeje Palace

Bei der Anreise hatte man zuerst den Eindruck, genau das richtige Hotel gewählt zu haben. Großzügiger Eingangsbereich, auf den ersten Blick tolle Poollandschaft. Dann begann das Einchecken, hier wurden wir mehrmals vertröstet und bekamen dann unser Zimmer in der untersten Etage im Flur ganz hinten. Das Zimmer war mehr als veraltet, trostlos und schmutzig. Im Schrank roch es penetrant nach Urin, überall war Schimmel und im Bad kamen Haare dazu. Die Fliesen im gesamten Zimmer bröckelten und es war Staub zu finden, der mindestens mehrere Wochen alt sein musste. Dies alles haben wir mit Fotos dokumentiert. Auf Nachfrage an der Rezeption wurde uns mitgeteilt, dass kein weiteres Zimmer frei wäre, vielleicht in einigen Tagen. Der Gestank nach Urin und der nach Essig in der Bettwäsche war aber nur schwer auszuhalten. Nach mehreren Beschwerden wurde uns zu 80% ein neues Zimmer zugesagt. Niemand interessierte sich aber wirklich für die Beschwerde oder hatte Interesse mal mit in das Zimmer zu kommen, so gingen wir davon aus, dass die Problematik wohl bekannt war. Die Poollandschaft war ganz in Ordnung, einige Liegen sind jedoch schon sehr verschlissen.

wie oben bereits beschrieben, war es das Schlimmste, was wir je erlebt haben. Nach 5 Minuten in diesem Zimmer begann der Badeurlaub mit Tränen und dem Wunsch nur noch abzureisen.

Wir sind wirklich nicht anspruchsvoll, aber das Essen war wirklich überhaupt nicht ansprechend. Die Teller standen gestapelt vor dem Buffet und haben ihre besten Zeiten hinter sich. Unter 70 % der Teller klebten Speisereste, was ein Ekelgefühl hervorrief. Die Atmosphäre war wie in einem Bahnhofsaal und man fühlte sich wohl in die 70er Jahre versetzt.

Positiv hervorzuheben ist der Herr, der die Koffer auf unser Zimmer brachte. Die Rezeption war gleichgültig, Zimmerreinigung haben wir nicht gesehen. das Personal beim Essen schien restlos überfordert mit der Anzahl der Gäste, die Dame beim "Showcooking" war mehr als unfreundlich.

Die Lage war wie angekündigt, etwas ausserhalb, was auch gewünscht war.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Hierzu können wir keine weiteren Angaben machen, da wir bereits am 2.Tag in ein anderes Hotel umgezogen sind.