Alle Bewertungen anzeigen
Marc (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • September 2012 • 2 Wochen • Strand
Mittelmäßiges Hotel, keine 4 Sterne wert
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel ist groß und teilweise unübersichtlich, allerdings mit einer sehr schönen Poollandschaft. Die Zimmer sind groß und gut eingerichtet. Der Safe eher ein Witz (nur mit einer Schraube in der Wand). Insgesamt ist alles recht sauber...außer unter dem Bett wird nur einmal im Monat gewischt. Das Abendessen war mäßig. Die Speisen meist nicht richtig warm und schlecht gewürzt. Das Fleisch meistens zäh oder nicht gar. Einige Speisen sahen in der Auslage so unappetlich aus, dass keiner was probiert hat. Auf den Dresscode zum Abendessen wurde nicht geachtet...manche liefen noch in Strandklamotten oder wie die Flodders rum. Das Preis- / Leistungsverhältnis paßt nur bedingt. Ich habe schon 4 Sterne Hotels erlebt die um Welten besser waren. Das Wetter war allerdings immer top.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Größe des Zimmers war ok und auch gut eingerichtet. Der Safe war eher ein Witz. Nur mit einer Schraube in Wand befestigt und keiner im Hotel wußte wie man ihn bedient (habe es nach einigen probieren rausgefunden). Die Sauberkeit war auch in Ordnung...allerdings unter dem Bett wurde nur selten gewischt.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen war wie gesagt eher mäßig, nicht richtig warm und schlecht oder gar nicht gewürzt. Für jedes Getränk brauchte man vom Eingang einer Extrabeleg (totaler Blödsinn, wenn das Hotel war verdienen will). Dadurch bekam das Personal auch so gut wie kein Trinkgeld und war dementsprechend lustlos bei der Sache. Im Tellerabräumen waren sie allerdings weltmeisterlich gut. Kaum hatte man aufgegessen und der Teller wurde weggezogen. Die Hintergrundmusik war meist auch laut oder recht nervig.


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal war immer freundlich und hilfsbereit. Man kam allerdings mit Englisch als Fremdsprache am besten klar. Deutschkenntnisse waren sehr beschränkt vorhanden. Die Zimmerreinigung war ok. Negativ ist zu erwähnen, daß in 2 Klassen unterteilt wurde. Mehr Service für mehr Geld. Internet wurde nur für gehobenen Standard umsonst angeboten.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Der Strand war direkt vor dem Hotel...aber nicht wirklich als Strand zu bezeichnen. Überall Lavageröll wo man aufpassen mußte nicht zu stürzen. Der nächste bessere Sandstrand war allerdings 10 Minuten Fußweg entfernt. Sehr ruhige Lage und wenige Restaurants oder Geschäfte in der Nähe. Das Fetenviertel in Costa Las Americas (mit dem Taxi für 10 Euro zu erreichen) ist sehr auf englische Urlauber ausgelegt. Nur englische Pubs mit Karaoke bis der Arzt kommt.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Poollandschaft war groß und schön angelegt. Die Animation für Kinder gut geeignet. Die abendliche Animation war sehr mäßig und schlecht auf den Altersschnitt abgestimmt. Auch die Hauptanimateurin war viel zu jung und aufgedreht um auf das unterschiedliche Publikum einzugehen. Die Stimmung war daher auch eher mäßig.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:2 Wochen im September 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marc
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Wir sehen unsere Hauptaufgabe darin, unseren Gästen zu Diensten zu stehen, damit sie ihren Uralub in einer angenehmen und entspannten Atmosphäre verbringen können. Es tut uns Leid, dass es uns bei Ihnen nicht ganz geglückt ist. Gerade aus diesem Grund möchten wir uns für Ihre Ehrlichkeit und Offenheit bedanken, die uns hilft, Fehler zu beseitigen und somit unseren Service zu verbessern. Ich versichere Ihnen, Ihrem Problem hier persönlich nachzugehen, damit so etwas nicht wieder passiert. Das Management