Schönes Hotel leider mit vielen kleinen Fehlern - kein klares Konzept - 3 Klassen Behandlung im Hotel - Halbpension - All-Inclusive - oder Privileg System (mit weit überteuerten Vorteilen 26,- € pro Person pro Tag vor Ort zu Buchbar- bessere Liegen am Pool je 1 x Fruchtspieschen vor/nachmittag - 1 Glas Sekt - ) Wir hatten Halbpension System Früh/Abendessen - Frühstück OK - Abendessen teilweise keine 4 Sterne Qualtiät Bei Privileg System werden Loungebereiche ca .mit entsprechenden Liegen (ca 18 Stck mit Sofarückteil ) am Pool mit Meerblick nur den Privileg Gästen vorbehalten + zusätzlicher Loungbereich im unteren 1/4 der Anlage mit Meerblick - sonstige Gäste hier keinen zutritt und haben hierdurch praktisch keinen Meerblick von den restl Liegen der Poolterrasse aus. Zimmer ohne Trinkgläser nur Zahnputzgläser - Frühstück für Gäste am Abreisetag erst ab 07.00 Uhr - unsere Abreise war 05.15 hier gab es nichts - obwohl dies bereits bezahlt war.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Strand

Entfernung zum Strand
Eher gut
Qualität des Strandes
Eher schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1 Woche im Juni 2014
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Michael
Alter:	51-55
Bewertungen:	13

Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, Vielen Dank für Ihre Meinung über Ihren Auftenhalt in unserem Hotel. Außerdem möchten wir uns bedanken, dass Sie unser Hotel H10 Costa Adeje Palace für Ihren Urlaub gewählt haben. Wir sind stolz, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten, denn das ist unser Ziel, welches wir stets verfolgen. Ihr Lob stellt die beste Auszeichnung für unsere tägliche Arbeit und unsere Bemühungen dar, daher werde ich es gerne an das ganze Team des Hotels H10 Costa Adeje Palace weitergeben. María Lorenzo, Community Manager.

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„Sauberes Hotel - Essen ok - WLAN schlecht”

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