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Yvonne (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2015 • 1 Woche • Strand
Sehr ruhig gelegenes Strandhotel
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel liegt etwa abseits im Touristenort Costa Adeje. Ist ein reines AI Hotel. Den Hotelstandard würde ich eher schon in Richtung fünf Sterne Niveau bezeichnen. Das Hotel liegt zwar direkt am Strand. Der Strand direkt vor dem Hotel ist allerdings nur bedingt zu empfehlen, da er sehr steinig ist. Es empfiehlt sich hier etwas die Strandpromenade entlang zu gehen. Wir haben ohne Zuzahlung ein upgrade auf ein Premium Zimmer mit seitlichem Meerblick bekommen. Die Zimmer sind sehr schön eingerichet und ausgesprochen sauber. Auch am Service des Hotels gibt es grundsätzlich nicht zu bemängeln. Allerdings reagieren manche Servicekräfte etwas rabiat, wenn man versehentlich Dinge z. B. Liegen am Pool, nutzt, die nur für Premiumgäste vorgesehen sind. Das kann man auch höflicher ausdrücken, zumal die Beschilderung zum Teil etwas dürftig war. Da fühlt man sich etwas als Hotelgast zweiter Klasse. Hinsichlich der Gastronomie gibt es sonst nicht zu bemängeln. Das Buffet war immer abwechslungsreich und geschmacklich gut und ausreichend. Die Bestuhlung im Restaurant könnte mal wieder ausgetauscht werden. Sie ist an manchen Stellen etwas abgestoßen. Auch die Cocktails und sonstigen Getränke sind sehr gut. Es gibt hier für AI Gäste eine Karte aus der man die Inklusivgetränke entnehmen kann. So gibt es keine Verwirrungen. Zu den nächsten Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten läuft man allerdings etwa 20 Minuten über die Strandpromenade. Wer Ruhe und Erholung sucht, ist daher hier genau richtig.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Yvonne
    Alter:31-35
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung über unser Hotel H10 Costa Adeje Palace. Ihre Kommentare helfen uns sehr mit grosser Motivation unseren Service jeden Tag zu verbessern. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns geniessen konnten. Wir arbeiten jeden Tag daran unsere Gästen mit einem Lächeln zu empfangen und geben unser Bestes Ihnen einen ausgezeichneten Service zu bieten. Wir hoffen Sie möglichst bald wieder in unserem Hotel begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, María Lorenzo, Community Manager calidad.hca@h10hotels.com