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Matze (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2017 • 2 Wochen • Strand
Leider nicht zu empfehlen!
2,0 / 6

Allgemein

Das Hotel ist ein Partyhotel wie in Cancun! Für Erholungssuchende ist das nix... Nur zum Verständnis , nichts spricht gegen Musik, Livebands oder Animation , aber nicht so!!! Von morgens bis abends überlaute Partymusik , mit verzwungenen Animationen (Schaumpartys und Gästen die übermässig dem Alkohol verfallen waren) und nervigen frechen Animateuren. Wer einen Strand sucht , wie man sich den in der Karibik vorstellt , wird bitter enttäuscht sein. Die Bilder im Internet entsprechen teils nicht der Realität! Wirklich schade war, dass einen Tag vor Weihnachten mehrere Gebäude umgebaut wurden und den ganzen Tag der Lärm ( Kreissägen, Bohrhämmer usw) der Bauarbeiten am Strand und um die Pools zusätzlich genervt hat. Das ganze Bauen hat 7 Tage gedauert !!! Hotel hat unserer Meinung keine 4,5 Sterne verdient, höchstens 3


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer war ok , allerdings je nach Lage immer laut, sobald morgens um 6:30 Uhr die Angestellten ihre Arbeit aufnahmen...


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen war immer und überall gut, sowohl am Buffet , als auch in den Restaurants im Hotel. Ein Lichtblick im Hotel.


    Service
  • Eher gut
  • das Personal war zumeist freundlich , wenn auch andere Gäste ( Nordamerikaner) stets etwas bevorzugt wurden , sobald jemand mit Dollars gewunken hat... Das Management des Hotels reagiert kaum auf Beschwerden...


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Flughafen Cancun zum Hotel dauert ca.1 Stunde Ausflugsziele konnte man per Taxi oder Sammelbus mehr oder weniger Zeitnah erreichen ( 1-3 Std)


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Fitnessraum war total überaltet und teilweise kaputte Geräte Die Pools wären ok gewesen , wenn manche Gäste nicht darin ihr Essen und ihre Getränke verschüttet hätten. Ausserdem waren die Pools und Liegen fast eine Woche täglich mit Schilf und Staub und sonstigem Unrat bedeckt, da mehrere Gebäude umgebaut bzw. die Schilfdächer neu gedeckt wurden. Von Morgens bis abends wurde SEHR laute Musik an den Pools und am Strand gespielt , um die Partygäste bei Laune zu halten...mal Ruhe oder ein bisschen Erholung war nicht drin... Der Strand war ein Witz !!! Dreckig , voller Algen und sonstigem Zeug. Im Meer zu baden war fast nicht möglich! Wer nach Mexiko reist (in der Karibik) , wird hier richtig enttäuscht sein...


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Matze
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast: Wir möchten Ihnen danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke bezüglich Ihres letzten Aufenthalts in Ocean Maya Royale mit uns allen zu teilen. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie aufgrund der Situation, die Sie oben erwähnt haben, Ihre vergangenen Urlaube nicht ganz genossen haben. Wir hoffen aufrichtig, Sie in naher Zukunft wieder zu begrüßen, um Ihre Erwartungen in unseren Einrichtungen zu übertreffen. Wir werden wirklich hart arbeiten, um die beste Bewertung von Ihnen zu erhalten. Herzliche Grüße.