Aus DeutschlandAlles im allem eine gute Unterkunft. Leider sehr wenig Plätze beim Essen teilweise 40min anstehen zum Frühstück wenn das Hotel wie zu Thanksgiving und zu wenig Liegen am Strand bzw zu wenig Schatten plätze. Man musste spätestens um 07:30 da sein um eine liege im Schatten zu bekommen. Und 9:00 um überhaupt eine liege zu bekommen. Leider für so ein Großes Hotel. Bei Regen kein Ausreichender Platz in der Lobby. Personal sehr Freundlich und engagiert. Versuchen alles was in ihrem Möglichkeiten liegt. Zimmer. War relativ sauber. Leider war meine Balkon Tür im Erdgeschoss defekt. Schloss zum einrasten gebrochen. Tür konte von Außen aufgemacht werden. Leider konnte es nicht repariert werden. Es waren viele Nasenbären und Echsen im Hotel und manchmal auch Rehe. Sehr schönes Erlebnis. Das Essen war von einer guten Qualität. Leider zum Mittagessen immer das Gleiche. Auf Dauer ist das schwer zu essen. Am Abend wöchentliche Wiederholung und morgens alle 3 Tage . Getränke. Leider sehr wenig Auswahl an Alkoholfreien getränken nur Pepsi merinda ( Fanta ) Zevin Up Wasser mit und ohne Sprudel. Keine Säfte außer zum Frühstück. Alkoholische Getränke on Mass in Premium Qualität. Aber die Leute wurden nicht Abgefüllt so das keine Personen Betrunken in den Ecken lagen. Da hat das Personal drauf geachtet und ihnen dann keinen Alkohol mehr ausgeben. Umgebung und Anlage. Sehr schön gestaltete und gepflegt. Am Pool. War Animation animatöre nicht Aufdringlich und nur am der Poolbar. Haben einen guten Job gemacht. Am Strand kann man nach links bis zu einen Mangroven Fluss gehen. Der aus einer Cenote Entspringt. ca 1 km entfernt . Nach Rechts kann man laufen ohne mir bekanntes ende. Bin nach 12 km am Stand umgedreht. Da mein Wasser Vorrat zur Neige ging und die Sonne extrem war trotz Wolken am Himmel. Das Meer vor den Hotel ist ein Reiner Sandstrand maximal im Schwimm Bereich 2 m Tiefe. Könnte 3 Tage nicht ins Wasser wegen Roter Flagge wegen Quallen im Wasser. Touristen die in Wasser waren wurden die 3Tage oft von Quallen angegriffen. Hotel Personal hat sie Behandelt. Sonst nur Sand im meer zu sehen kam Mal Fische außer an der Kei Mauer da waren Täglich Fische zu sehen die die Algen an der Mauer abgefressen haben. Sport Angebot. Ein kleiner Fitness Raum ist vorhanden. Am Strand kann man Jetski fahren und Tauch Ausflüge zum Riff auf offener See bei Cosomel buchen. War von 20.11.2023. bis zum 07.12.23 im Ocean Maya gewesen. PS. Für die Raucher. Offizielle nur in der Maya Lounge erlaubt. Wurde aber überall geraucht. Leider lagen da durch auch am Strand und in der Anlage Zigaretten Stummel Rum. Hotelportal hat es ignoriert. Obwohl es in Mexiko verboten ist. Am Strand zu Rauchen bzw in der Öffentlichkeit. Bin nicht Raucher. Aber im großen und ganzen war es ein Erholsamer Urlaub. PS. Es waren sehr viele Deutsche da im Hotel.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 3 Wochen im November 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Tobias M. 1988. |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, Wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre detaillierten Kommentare zu Ihrem jüngsten Aufenthalt im Ocean Maya Royale mitzuteilen. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren, um unseren Gästen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten. Es freut uns zu wissen, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt genossen haben und dass Sie unsere Umgebung und Einrichtungen als gut gestaltet und gepflegt empfunden haben. Wir freuen uns auch über Ihre freundlichen Worte gegenüber unserem Personal, das sich stets bemüht, einen freundlichen und engagierten Service zu bieten. Wir verstehen Ihre Besorgnis über die Wartezeiten in den Restaurants und die Verfügbarkeit von Liegestühlen am Strand. Wir entschuldigen uns für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten und möchten Ihnen versichern, dass wir Maßnahmen ergreifen werden, um diese Aspekte bei künftigen Aufenthalten zu verbessern. Wir freuen uns auch über Ihre Kommentare zur Qualität der Speisen- und Getränkeauswahl. Wir werden uns bemühen, unser gastronomisches Angebot zu erweitern und zu verbessern, um ein abwechslungsreiches und zufriedenstellendes Erlebnis zu gewährleisten. Wir bedauern die technischen Probleme mit Ihrer Balkontür und danken Ihnen für Ihr Verständnis für diese Situation. Ihr Feedback ist wichtig, um diese Probleme zu beheben und die Qualität unserer Einrichtungen zu verbessern. Was das Vorkommen von Quallen im Wasser betrifft, bedauern wir die dadurch verursachten Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis, da dies außerhalb unserer Kontrolle liegt. Die Sicherheit unserer Gäste hat für uns oberste Priorität. Wir freuen uns, dass Sie uns auf die Freizeit- und Sporteinrichtungen des Resorts sowie auf die Möglichkeiten zur Erkundung der Umgebung hinweisen. Wir nehmen Ihre Beobachtung bezüglich des Rauchverhaltens zur Kenntnis und werden für eine striktere Durchsetzung unserer Richtlinien sorgen, um eine gesündere und respektvollere Umgebung für alle unsere Gäste zu gewährleisten. Wir hoffen aufrichtig, dass Sie es in Betracht ziehen, in Zukunft wiederzukommen, um Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten. Ihr Feedback ist von unschätzbarem Wert, und wir werden uns bemühen, Ihre Erwartungen zu übertreffen. Mit freundlichen Grüßen, Online Concierge Ocean Maya Royale
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