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Daniela (31-35)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Dezember 2014 • 1-3 Tage • Sonstige
Kurzaufenthalt
3,4 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir hätten uns mehr erwartet von diesem Urlaub. Das Frühstück und das Abendessen war in einem eher überfüllten Raum, das Personal war zu wenig für die viele Anzahl von Gästen. Auch die Therme war ziemlich überfüllt. Wenn man Unterkünfte wie das Kinderhotel in Lutzmannsburg etc. gewohnt ist, ist man von diesem Hotel eher entäuscht.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniela
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Guten Tag, bezugnehmend auf Ihre Eindrücke. Selbstverständlich legen wir als Unternehmen Wert auf Service und planen wir gerade für starke Auslastungstage einen erhöhten Personaleinsatz, um gerade hier diesem Vorzuwirken. Es gibt immer Gäste wie Sie, die die Nadel im Heuhaufen suchen und da kann der Service sein bestes geben, Sie finden immer etwas. Schöne Grüße aus der 2 - Thermenregion Bad Waltersdorf. Ihr Management