Aus Österreich- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Trotz vom Hotel eingeführter "Gold Karte" für bisher viele Buchungen, und damit verbundenen Zimmerbezug der da angeboten wurde, konnte das Zimmer wie immer erst um 15 Uhr bezogen werden. Angeblich wurden diese Karten wieder im September abgeschafft aber keiner Verständigt!!! Und das obwohl die Karte erst im April bei dem letzten Besuch um Hotel ausgegeben wurde. Es wurde angeblich auch ein neuer "Chef" angestellt, der alles umgedreht hat nun. Das merkt man sehr am eingesparten Personal, das benützte (da Buffet also sehr unangenehm) Geschirr bleibt lang am Tisch - weil eben das Personal drastisch reduziert wurde. Wir waren sicher mehr als 10x in diesem Hotel, aber das wird der letzte Aufenthalt gewesen sein.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Oktober 2014 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ludwig |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 2 |
Guten Tag, bezugnehmend auf Ihre Erlebnisse bedaure ich Ihre Eindrücke. Die Situation mit dem Personal kann ich nicht nachvollziehen, wir haben im Service - Personal aufgestockt und wenn Sie bei uns schon 10 mal gewesen sind hätte Ihnen die ( neuen Gesichter) vom Personal auffallen müssen. Nicht desto trotz wäre ich bereit gewesen mit Ihnen ein persönliches Gespräch zu führen um Ihnen die Umstellung zu erklären. Laut Holiday - Check - Bewertungen von unseren Gästen sind alle von unsere Qualität zufrieden. Schöne Grüße aus der 2 - Thermenregion Bad Waltersdorf Ihr Management
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