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Herta (56-60)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Dezember 2013 • 3-5 Tage • Sonstige
Schlechtes Hotel mit zwei schichten Gäste
2,7 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

sehr schlechtes hotel mit zwei schichten gäste!!!!!!!!!!!!!!!!!.gäste die direkt im hotel buchen bekommen jeden abend einen sekt empfang nicht das wir das haben müssen es geht vielmehr wie man mit gäste die ihm reisebüro buchen umgeht man bekommt auch andere tische ja es ist schon kindisch was das hotel mit den gästen macht.in der sauna gibt es keine düfte also nur wasser wir kommen sicher nicht mehr


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Herta
    Alter:56-60
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, grundsätzlich erwarten wir von Gästen die Ihren Hotel Aufenthalt bewerten, dass Aussagen die getätigt werden, nachvollziehbar sind. Leider lässt sich aus Ihren Worten keine Maßnahme ableiten die uns helfen würde notwendige Verbesserungen einzustellen. In unserem Hotel werden alle Gäste vollkommen gleichwertig behandelt, ganz egal wo er seinen Aufenthalt gebucht hat. Sollte es aus irgendwelchen Gründen auch immer zu einer Reklamation vor Ort kommen, so werden wir selbstverständlich umgehend dafür sorgen, Sie zufrieden zu stellen. Überall dort wo Menschen arbeiten können Fehler passieren, spricht man darüber, findet man Lösungen, tut man das nicht, werden solche Bewertungen geschrieben. Zum Glück können wir auf unzählige zufriedene Gäste verweisen, die uns stets die Treue halten, und unsere Leistungen sehr schätzen. Vielen Dank für Ihr Verständnis!