Das H4 Hotel Kassel war für mich bisher eine solide Wahl – etwas in die Jahre gekommen, aber insgesamt okay. Besonders die Lounge für Statuskunden war immer ein Highlight und ein angenehmes Extra, das den Aufenthalt aufgewertet hat. Leider fällt dieses Goody ab 2025 weg, und es gibt keinerlei Kompensation dafür. Das macht das Hotel für mich deutlich weniger attraktiv, da ich für ähnliche Konditionen auch andere Hotels in Kassel buchen kann. Schade, dass man diese Annehmlichkeit streicht – für mich ein entscheidender Minuspunkt.
Bester Service
- Woanders
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Urlauber |
| Bewertungen: | 50 |
Sehr geehrter Gast, wie schade zu lesen, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen nicht mehr gerecht werden konnten und Sie durch Ihren erwähnten Minuspunkt, uns nicht mehr besuchen kommen möchten. Es ist richtig, dass wir die Executive Lounges in einigen Hotels zum 01.01.2025 geschlossen haben. Diese Entscheidung war notwendig, um auf lokale Gegebenheiten und veränderte Rahmenbedingungen zu reagieren. Wir wissen, wie sehr Sie den exklusiven Service und Komfort unserer Lounges schätzten und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr. Bitte seien Sie versichert, dass alle anderen Vorteile Ihres Gold- oder Platin-Status, wie z. B. Early Check-In, Late Check-out und exklusive Buchungsangebote, unverändert erhalten bleiben. Gern werden wir Ihre Anregungen an die Geschäftsführung weiterleiten und hoffen dennoch auf ein baldiges Wiedersehen. Beste Grüße aus Kassel, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
