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Yvonne (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2013 • 2 Wochen • Strand
Mangelnder Service
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Unterkunft war sehr schön, eine für 5 Personen gut geeignete und schöne Maisonette-Wohnung. Die Fernseher sind allerdings sehr veraltet (alte Röhrenfernseher). Der Service war eine Katastrophe! Es gibt keinen Abholservice von der Bahn. Als wir an der Rezeption ankamen, war niemand da, obwohl mit einem 24-Stunden-Service geworben wird. Als nach ca. 25 Minuten jemand kam, durften wir als erstes gleich einmal bezahlen....(Kurtaxe). Es gibt keinen Fahrstuhl und die Koffer werden einem nicht nach oben getragen. Die hauseigenen Fahrräder, die man unentgeltlich benutzen darf, sind fast alle fahruntüchtig. Bei der Reparatur oder Einstellung hilft einem keiner. Und so ging es, was den den Service anbelangt, weiter... Warum diese Unterkunft 4 Sterne bekommen hat, ist uns schleierhaft. Die Rezeption ist nur jeweils 4 oder 5 Stunden am Tag besetzt.... Wir fahren dort jedenfalls nie wieder hin.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Yvonne
    Alter:41-45
    Bewertungen:1