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Katja (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2012 • 1 Woche • Sonstige
Familienurlaub mit Stil
5,3 / 6

Allgemein

Als Eltern von zwei kleinen Kindern zählt im Urlaub vor allem Eines: KINDERFREUNDLICHKEIT. Diese steht im Vordergrund unserer Gesamtbewertung und wird vom Hotel zu 100 Prozent erfüllt. Daher die "allgemeine" Bewertung mit Bestnote. Es gibt so viele positive Punkte und man merkt gleich, dass wirklich jeder um eine Kinder- und Elternfreundliche Atmosphäre bemüht ist! Das war unser erster Familienhotelurlaub und wir planen, bald wieder zu kommen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Zuerst das Positive: Toll fanden wir die (neuen) Matratzen und langen Bettdecken und den vielen Platz. Aber: Wir hatten den Eindruck, dass unser Kitzsteinhorn-Zimmer leider nicht mit dem Lobby- und Restaurantambiente mithalten konnte. Zum Zeitpunkt unserer Reservierung waren noch keine Fotos der renovierten Zimmter auf der Homepage. Wir waren daher etwas enttäuscht über unser düster eingerichtetes Zimmer, das langweilige, unmoderne Bad und die nicht gelungene Möbelkombination. Für fast €300 am Tag ein problematischer Punkt. Kein Vergleich zu den Sonnberg-Zimmern, die wir dann erst später begutachtet hatten (für unseren nächsten Aufenthalt). Wer Wert auf ein freundlicheres, offeneres Ambiente legt, sollte beim Buchen genau hinsehen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Für die Kinder und uns war das Essensangebot ein Traum: Frisch, viel Fisch, viel Auswahl und vor allem für die Erwachsenen abends ein tolles, kreatives Menü! Dazu kommt das stilvolle, moderne Ambiente, das nochmals zur gelungenen Essensatsmosphäre beiträgt und uns sehr gefallen hat.


    Service
  • Gut
  • Hut ab: Stets haben die Servicekräfte mit viel Hilfsbereitschaft agiert und auch gelassen reagiert! Vom Fläschenreinigen bis zur Abwicklung der täglichen kleineren Essensunfälle, wurden wir immer freundlich unterstützt. Das machte die gesamte Atmosphäre für uns Eltern sehr entspannt. Superpraktisch für uns: Kinderwagen und Fahrräder mit Kindersitzen können ganz bequem zu jeder Tageszeit ausgeliehen werden. Der einzige Punkt, den wir eigentlich unnötig fanden, war der Umgang mit einem Hinweis ("Beschwerde") unsererseits auf die extreme Lautstärke im Gartenbereich durch ein defekte Pumpe der Poolanalge. Wir hatten am Telefon nachgefragt, ob die Anlage ruhig liegen würde, da uns GoogleMaps zeigte, dass das Hotel zwischen Bahngleisen und einer größeren Straße liegt. Die Ruhe wurde bestätigt (die Verkehrslage ist auch in der Tat kein Problem). Als wir anreisten, tönte jedoch eine lautes Geräusch über die gesamte Anlage. Auf mehrfache Nachfrage wurde dann zugegeben, dass die Poolanlage defekt sei und die Pumpe (o. ä.) nach der Saison ausgetauscht würde. Wir wollen das nicht überbewerten, weil sonst alles sehr schön war, aber jeder, der im Sommer anreist, sollte nachfragen, ob die Anlage repariert ist. Es ist wirklich laut und nur mit viel guter Urlaubslaune kann man darüber hinwegsehen. Das hat uns auch davon abgehalten noch um ein paar weitere Tage zu verlängern.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Für uns ist die Lage nahezu perfekt, da der See und die kleine Stadt Zell am See einfach mit Kinderwagen oder Fahrrad zu erreichen ist. Genauso wie andere schöne Fahrradwege. Für einen Familienurlaub mit kleinen Kindern daher ideal. Größere Ausflüge haben wir mit Rücksicht auf unsere Kinder nicht unternommen.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Die Kombination zwischen dem riesigen, sehr kindgrechtem extra Spielgebäude, dem Außen- und Innenpool sowie dem angegliederten Mavida-SPA fanden wir großartig. Das Kiddy-Land-Team ist jung, freundlich und das Gesamtkonzept angelehnt an einen Kindergarten, was uns sehr gut gefallen hat. Man kann dort bei schlechterem Wetter auch toll mit den Kindern spielen. Alles kommt ohne eine künstliche "Animation" aus und kam uns daher sehr entgegen. Für uns als Schwimmer war die besondere Attraktion die 25m-Außenbahn im Mavida-SPA. Leichter uns schneller kann man gar nicht zum Schwimmen kommen. Großartig! Der Innenpool im Kinderhotel ist optisch eher konventionell, aber für die Kinder ein großer Spaß. Die Freude am Außenpool im Kinderhotel war für unserer Kinder groß - für uns leider etwas eingetrübt durch den bereits schon erwähnten Dauerlärm der Poolanlage.


    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katja
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Katja, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie auf eine tolle Urlaubszeit bei uns im HAGLEITNER zurück blicken. Wir leiten Ihr Lob an unser Serviceteam und das gesamte Kiddy-Mini-Club Team gerne weiter. Hauptaugenmerk legen wir neben unseren Gästen auf motivierte Mitarbeiter. Es tut uns Leid, dass Sie das Geräusch am Pool gestört hat. Mittlerweile konnten wir das störende laute Geräusch beseitigen, sodass unsere Gäste am Pool und auf der Terrasse nicht mehr gestört werden. Gerne nehmen wir auch Ihre Anregungen für die Gestaltung unserer Familienzimmer „Kitzsteinhorn“ entgegen. Wir freuen uns bereits heute schon, Sie und Ihre ganze liebe Familie bald wieder herzlich bei uns begrüßen zu dürfen. Ihre Ilona Hagleitner & Team