HAIDVOGL KINDERHOTEL Zell am See (Im Umbau/Renovierung)

Kritiken zu schreiben ist normal nicht meine Art und ich betrachte mich eigentlich als eher anspruchslos. Da meine Frau für 3 Wochen beruflich außer Landes ist, habe ich mich dazu entschlossen mir die Zeit der vollständigen Kinderbetreuung mit einer Woche Urlaub in einem Kinderhotel zu erleichtern. Da ich meine Kinder nicht einfach abstellen wollte, wählte ich ein Hotel mit hoher Smiley-Kategorie. Ich habe zwei Kinder (1+6). Mein 1-jähriger Sohn fremdelt eben noch etwas, aber meist ist das nur ein kurzes und überwindbares Problem. Als ich Ihn am ersten Tag dort in die Kinderbetreuung brachte, wurde ich nach ca. 1 Stunde angerufen, daß er ständig am weinen sei. Soweit nachvollziehbar. Als ich allerdings dort ankam, fand ich meinen Sohn im Zimmer herum laufend, daß Fläschchen in der anderen Ecke auf dem Boden liegend und die Erzieherin anderweitig beschäftigt. Nach einem Tag Pause startete ich einen weiteren Versuch und brachte Ihn erneut in die Kinderbetreuung. Diesmal blieb ich längere Zeit dabei um den Übergang zu erleichtern. Die Erzieherin hat es aber in einer halben Stunde nicht einmal geschafft Kontakt zu meinem Sohn aufzunehmen, obwohl diese wahrlich nicht überfordert war (nur ein anderes Kind und da auch die Mutter dabei). Als ich einsehen musste, daß auch dies nichts wird bin ich wieder gegangen. Meinen älteren Sohn habe ich ebenfalls in die Kinderbetreuung für die größeren Kinder gebracht u. a. mit der Maßgabe daß er dort zu Mittag esse und er bitte nicht alleine außerhalb des Betreuungsbereiches herumlaufen solle. Dies war mit den Erzieherinen mündlich und schriftlich so abgemacht. Als ich ihn am Nachmittag abholte stellte ich fest, daß er als einziger, wohl aus logistischen Gründen kein Essen erhalten hatte und während die anderen aßen alleine spielen musste. Das Hotelrestaurant ist nur wenige Meter entfernt und da hätte ich mir wirklich etwas mehr Improvisationstalent der Betreuer erwartet. Daß er abgeholt wurde wurde anscheinend ebenfalls nicht bemerkt und insgesamt schien es, als ob die Kinder dort eher sich selbst überlassen sind und keine wirkliche Betreuung/Animation erhalten. Um nicht mißverständlich zu sein: alle waren sehr nett und höflich und der Service des Hotels ist sonst insgesamt angemessen und sicherlich dem Standard der Kategorie entsprechend. Unter einer Kinderbetreuung stelle ich mir aber etwas mehr Engagement vor. Ich wollte eben meine Kinder nicht nur abstellen und verwalten lassen, sonder eine Betreuung. Und da ich ohne eine Betreuung keine Zeit für mich/bzw. meine eigene Erholung hatte bin ich vorzeitig abgereist Schade, daß das ansonsten sehr ansprechend gestaltete Hotel und die Wellnessangebote von mir nicht weiter genutzt werden konnten.

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