Alle Bewertungen anzeigen
Ilse (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2025
Unzufrieden mit der Unterbringung während des Urlaubs
1,0 / 6

Allgemein

Wir wurden am 2.4 2025 um 21 Uhr mit unseren shuttle zum hane sun elite gebracht und dessen Angestellten schickten uns in den 200 Meter entfernten Han fun und sun.hier sollten wir unseren 14 täglichen Urlaub verleben. Nach den Besuch beim Reiseleiter wurden wir auf das hane calimera garden verlegt.


Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Veranstalter:schauinsland-reisen SLRD
Infos zum Bewerter
Vorname:Ilse
Alter:71+
Bewertungen:24
Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, Zunächst einmal möchten wir uns für die Verwirrung entschuldigen, die Sie erlebt haben. Es hat uns auch geärgert, dass Sie zu Beginn Ihres Urlaubs auf eine solche Umleitung gestoßen sind. Die Tatsache, dass wir Sie an das richtige Hotel, das Hane Calimera, verweisen konnten, hat uns jedoch ein wenig erleichtert. Es ist für uns sehr wichtig, dass unsere Gäste ihren Urlaub ohne Probleme beginnen können. Unsere zuständigen Teams wurden informiert, um zu verhindern, dass sich solche Situationen wiederholen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld und hoffen, dass Sie eine angenehme Zeit während Ihres restlichen Urlaubs hatten. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Hane Sun Elit Hotel.