Hapimag Resort Hörnum

Lieber Richard, herzlichen Dank für die insgesamt sehr postive Bemerkung. Vor allem Ihre Einschätzung Gastronomie hat mich gefreut, da wir hier wirklich permanent unsere Angebote weiterentwickeln. Zur ihrem oben angeführten Punkt: Duch die hohe Belegung und den sehr vielen Wünschen können wir konkrete Zimmerwünsche, wie in der Hotellerie üblich, leider nur als unverbindliche Kundenwünsche behandeln. Die Rezeption sitzt oft stundenlang an der Abarbeitung der komplexen Wünsche und es gelingt uns 95% davon zu erfüllen. Da aber bestimmte Zimmer schon überlappend belegt sind ist uns nicht alles möglich. Falls eine gebuchte Kategorie oder Zimmergröße nicht wie gebucht verfügbar ist, rufen wir die Gäste vorher an und suchen nach Lösungen. Wenn die gebuchte Leistung erfüllt werden kann erfolgt kein Anruf, aus oben erwähnten Gründen. Ich bitte hier um Ihr Verständnis und würde mich freuen Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen Michael Faßbender Resortmanager